Ставка на персонал

Последние два года социальная часть ESG-стратегии российских компаний вышла на первый план. При этом в условиях дефицита кадров основной задачей HR-политик становится забота о сотрудниках. Работодатели не только повышают уровень оплаты труда, но и расширяют различные программы для удержания и поощрения работников, включая медицинское обслуживание и обучение.

Причиной трансформации стратегий устойчивого развития российских компаний стала именно нехватка людей, поняли «Ведомости. Идеи управления» из утверждений опрошенных экспертов. И если раньше основное внимание было приковано к экологической составляющей (E), то теперь компании больше ориентируются на социальную повестку (S).

Социальный компонент ESG включает в себя решение вопросов, связанных с неравенством, инклюзивностью и справедливыми трудовыми практиками. Сегодняшние потребители товаров и услуг как в России, так и в остальном мире ожидают от компаний ответственного отношения к сотрудникам. Все больше людей хотят работать в организациях, которые соответствуют их ценностям.

«Несколько лет назад эксперты наблюдали бум экологической компоненты в ESG-стратегиях. И сейчас ее актуальность высокая, но общие приоритеты компаний сместились в сторону социальных вопросов», – прокомментировала директор отдела рейтингов устойчивого развития «Эксперт РА» Елена Жанахова. Она пояснила, что повышение роли социальной компоненты связано, в частности, с экономическими и политическими вызовами, такими как демографический кризис 1990-х гг., пандемия коронавируса, СВО и релокация в ее условиях, сокращение притока и отток трудовых мигрантов. Все эти события, по мнению эксперта, привели к значительным изменениям на рынке труда в России, который стал «рынком соискателя».

«Работодателям уже недостаточно повышать заработную плату для привлечения и удержания квалифицированных специалистов, важен комплексный и системный поход, а также понимание потребностей и ожиданий работников», – считает Жанахова. По ее словам, для привлечения и удержания кадров необходима и нематериальная мотивация: социальные программы, забота о здоровье сотрудников, возможности профессионального роста, гибкий график работы, хорошая корпоративная культура, развитие профессиональных и личных компетенций. Также большое внимание работодатели стали уделять психологическому состоянию сотрудников: вводятся соответствующие программы поддержки.

Платить

Если посмотреть средний балл раскрытия данных нефинансовой отчетности компаний по блокам E, S и G, объем информации по социальным аспектам занимает второе место после экологической, рассказала Жанахова. Подавляющее большинство компаний раскрывают сведения о количественном и качественном составе персонала, текучести кадров, предоставляемых льготах и бонусах, хуже всего компании показывают данные об оплате труда, поскольку, по мнению эксперта, такая информация является чувствительной.

Однако есть исследования по индексациям оплаты труда. Например, согласно анализу Superjob, последний год работодатели в России массово пересматривают размеры зарплат, при этом 57% компаний повысили или проиндексировали оклады своим работникам менее чем за полгода.

Уровень оплаты труда сотрудников регулярно пересматривается, говорят в инвестиционно-строительном холдинге ГК «А101» Так, по словам директора по персоналу этой группы Елены Уржумовой, это необходимо, чтобы предлагать конкурентоспособные рыночные зарплаты. В 2023 г. средняя зарплата у девелопера выросла на 10% по сравнению с 2022 г. Расходы ГК «А101» на оплату труда составили в прошлом году 3,9 млрд руб. – на 311 млн руб. больше, чем в 2022 г.

«Лаборатория Касперского» также корректирует зарплаты сотрудников. Кроме того, в компании есть несколько бонусных программ, авторские (патентные) выплаты, выплаты за привлечение кандидатов. «Мы поощряем юбиляров и сотрудников, проработавших в компании 10 и 25 лет. Каждый год общим голосованием выбираются лучшие проекты, команды и сотрудники в рамках премии Kaspersky Annual Awards», – рассказала директор по персоналу Марина Алексеева.

Помимо зарплаты, работникам в ГК «А101» стремятся обеспечить другие материальные стимулы. Как рассказала Елена Уржумова, абсолютно все сотрудники после трех месяцев работы застрахованы по ДМС. «Это всегда была самая популярная программа, так что ее просто распространили на всех. Кроме того, все работающие в холдинге имеют скидки на покупку квартир в жилых районах ГК «А101», а в случае необходимости могут рассчитывать на получение различных видов материальной помощи», ‒ сказала она.

Учить

Кадровый голод в России коснулся 64% работодателей, свидетельствуют данные проведенного в конце октября исследования центра «Профессии будущего» и социальной сети для бизнеса TenChat. Главной причиной дефицита специалистов в стране являются демографические процессы, объясняет другое исследование, проведенное Superjob в июле 2024 г. Проблема затронула практически все отрасли экономики, отметила Жанахова, но сильнее всего пострадали промышленность, ритейл и строительство. Чтобы восполнить нехватку кадров, крупные компании все более активно внедряют в свои стратегии социального развития программы обучения, а также взаимодействие с образовательными учреждениями.

Эффективным способом привлечения и удержания сотрудников, особенно молодых, является работа с ними на этапе получения высшего образования, считает заместитель генерального директора «Эн+» по управлению персоналом Наталья Альбрехт. «В этом нам помогают корпоративные учебно-исследовательские центры, созданные на базе ведущих вузов Иркутской области», – рассказала она. Студенты энергетических факультетов стажируются на входящих в «Эн+» тепло- и гидроэлектростанциях, знакомятся с реальными производственными процессами и закрепляют на практике полученные в университете знания.

Социальная ответственность «Юнилевер Русь» включает заботу о людях и создание культуры разнообразия и равных возможностей, обучения и образования сотрудников, а также внимание к их здоровью и охране труда. Эти цели закреплены в ESG-стратегии компании, рассказала директор по управлению персоналом компании Татьяна Сорокина. Но наиболее важным аспектом S-составляющей ESG «Юнилевер Русь» считает возможность обучения и переобучения, которые компания предоставляет каждому сотруднику. «Основной упор сделан нами на образовательную экосистему. Мы даем человеку возможность реализовать свой потенциал, участвуя в различных кросс–функциональных проектах, повышать квалификацию», – добавила Сорокина.

Политика удержания персонала в «Юнилевер русь», направленная на развитие образовательной экосистемы, позволила в 2023–2024 гг. сохранить текучесть кадров на уровне не более 10%. По данным исследования HR-холдинга Ventra, в 2024 г. этот показатель в 44% российских компаний составляет от 20 до 30% в год, а в каждой пятой – от 30 до 50%.

Лечить и обеспечить безопасность

Забота о здоровье – один из важнейших аспектов социальной ответственности компаний. Как отметила Алексеева, сотрудникам «Лаборатории Касперского», имеющей более 30 офисов по всему миру, предлагается пакет ДМС со стоматологией, доплата до 100% оклада к больничному по беременности и родам на весь период, выплата при рождении ребенка, программа лечения онкологии в РФ и т. д. Кроме того, предусмотрены материальная помощь в сложных жизненных ситуациях, страхование от несчастного случая, вакцинация взрослых и детей, различные премии сотрудникам, компенсация летних лагерей для детей коллег, релокационная выплата при переезде из региональных офисов в штаб-квартиру в Москве, доплата на питание. «В нашем офисе есть врач и массажный кабинет, спортивные залы и сауна, комнаты отдыха и музыкальная репетиционная», – рассказала Алексеева.

В ГК «А101» вопросами здоровья и благополучия работников занимаются сразу два подразделения: отдел обучения в сфере охраны труда и промышленной безопасности и департамент по персоналу и организационному развитию. Проводятся обязательные медицинские осмотры работников для контроля их профессионального здоровья. В головном офисе ведет еженедельный прием врач.

Важный аспект заботы о сотрудниках – создание безопасных условий труда. Так, в стратегии «Сибура» в области устойчивого развития до 2025 г. говорится о создании культуры «нулевого травматизма», для которой характерна нетерпимость к нарушению правил безопасности как в отношении себя, так и окружающих. «Мы стимулируем ответственное поведение на всех уровнях, чтобы обеспечить безопасные условия труда для всех сотрудников и подрядчиков», – отмечается в документе.

Уржумова говорит, что в ГК «А101» в соответствии с законодательством РФ выстроена система управления охраной труда, обеспечивающая его высокий индекс безопасности: 79,6% в 2022 г., 86,47% в 2023 г. и практически нулевой травматизм. «В 2023 г. холдинг направил на мероприятия по охране труда 7,8 млн руб.», – добавила она.

Фокус на социальной ответственности играет значительную роль в отношениях компании с ее сотрудниками. Так, практически каждый (93%) человек в возрасте 18‒35 лет, проживающий в России, считает важным соблюдение потенциальным работодателем принципов социальной ответственности, показало исследование аналитического центра НАФИ и компании «Ингосстрах», проведенное летом 2024 г. На втором месте – высокое качество корпоративного управления, и уже на третьем – экологическая ответственность компании.