Компания Rariteco – девелопер делюкс-квартала Золотой квартал» / Quartier d'Or в Замоскворечье – провела опрос среди покупателей новостроек делюкс-класса в Москве об их отношении к гостиничному обслуживанию. В сумме 62% респондентов считают эту опцию необходимой. В топ-3 самых востребованных гостиничных услуг вошли консьерж-сервис, уборка и личный шоппер (ассистент покупок).

Опрос был проведен среди москвичей, чтобы выяснить их отношение к внедрению гостиничных стандартов обслуживания в жилых комплексах делюкс-класса в июле 2024 года. Исследование охватило более 125 респондентов, включая текущих владельцев квартир и потенциальных покупателей.

Первый вопрос, предложенный участникам исследования, звучал так: «Насколько важны гостиничные сервисы для комфорта жизни в новостройках делюкс-класса?». Были предложены следующие варианты ответа:

1. Очень важно (такие сервисы значительно повышают комфорт и удобство проживания).

2. Важно (наличие таких сервисов добавляет ценность, но не является обязательным).

3. Нейтрально (я бы использовал такие сервисы, но они не являются решающими).

4. Малозначимо (я редко использую такие сервисы).

5. Не важно (я не вижу необходимости в таких сервисах в жилом комплексе).

Большинство респондентов (34%) отметили, что наличие гостиничных сервисов в новостройках делюкс-класса является очень важным аспектом, значительно повышающим комфорт и удобство проживания. Для 28% опрошенных наличие таких сервисов также важно, хотя они считают, что это не является обязательным условием.

Около пятой части участников опроса (20%) заявили, что нейтрально относятся к гостиничным сервисам — они готовы использовать такие услуги, но не считают их решающими. Малую значимость гостиничных сервисов отметили для себя 12% респондентов, которые редко используют такие возможности. Только 6% участников опроса заявили, что для них не важно наличие гостиничных сервисов в жилом комплексе, не видя в них необходимости.

Результаты исследования показывают, что как для мужчин, так и для женщин доступ к гостиничным сервисам в новостройках делюкс-класса играет значительную роль. Женщины проявляют более выраженную заинтересованность в высоком уровне комфорта и удобства, что отражено в более высоких процентах ответов в категориях «Очень важно» и «Важно». В то же время мужчины чаще выражают нейтральное или более скептическое отношение к необходимости таких сервисов в жилом комплексе.

 «Насколько важны гостиничные сервисы для комфорта жизни в новостройках делюкс-класса?»

Исследование также выявило предпочтения жителей новостроек делюкс-класса относительно различных гостиничных сервисов. Респондентам был предложен выбор из 14 популярных услуг с целью определить их относительную важность. Участники могли выбрать до пяти сервисов одновременно. Вот результаты их ответов:

Круглосуточная консьерж-служба – 72%

Услуги уборки – 68%

Услуги личного шоппера – 55%

Прачечная и химчистка – 50%

Фитнес-центр и спа – 45%

Доставка еды и напитков – 40%

Парковка с услугой парковщика – 35%

Услуги няни и детские клубы – 32%

Организация мероприятий и праздников – 31%

Клининг автомобилей – 30%

Техническое обслуживание квартир – 28%

Персональный тренер и диетолог – 27%

Коворкинг, конференц-залы – 23%

Услуги по организации досуга и экскурсий – 16%

Эти результаты отражают высокий уровень интереса к широкому спектру гостиничных сервисов среди жителей делюкс-класса. Круглосуточная консьерж-служба и услуги уборки – наиболее востребованы, что подтверждает их значимость для повседневной жизни. Услуги личного шоппера также занимают заметное место в предпочтениях жителей – многие клиенты готовы «передоверить» покупку одежды, косметики, выбор подарков профессиональным покупателям.

Общее наблюдение показывает, что как мужчины, так и женщины высоко оценивают круглосуточную консьерж-службу и услуги уборки, что свидетельствует о значительной потребности в повседневной поддержке и комфорте.

Женщины проявляют больший интерес к услугам, которые напрямую связаны с повседневными заботами, таким как прачечная и химчистка, а также услуги личного шоппера – специалиста в области моды и дизайна с развитыми коммуникативными навыками, который помогает клиенту в выборе дорогих покупок. В то время как мужчины чаще выражают предпочтение к физическим и развлекательным услугам, включая фитнес-центры и спа.

Рейтинг востребованных гостиничных сервисов в новостройках делюкс-класса с разбивкой по полу

«Круглосуточная консьерж-служба стала одним из самых популярных сервисов среди опрошенных, что подтверждает их ожидания высокого уровня обслуживания, — комментирует Екатерина Борисова, директор по девелопменту компании Rariteco (девелопер делюкс-квартала Золотой квартал» / Quartier d'Or). — Наше исследование также выявило важность других гостиничных сервисов, таких как услуги уборки. Неожиданно востребованными оказались услуги личного шоппера. Все эти сервисы мы предусмотрели в рамках стандарта гостиничного обслуживания, который разработали для проекта «Золотой квартал»».

Справка о проекте:

Quartier d’Or или «Золотой квартал» – клубный квартал делюкс-класса в стиле французского неоклассицизма в Замоскворечье. Победитель в номинации «Премьера года» по версии авторитетной премии рынка недвижимости Urban Awards 2023. Квартал включает в себя три дома высотой от шести до восьми этажей, в том числе двухуровневые со своими патио-зонами на первых этажах, 4 пентхауса с террасами. Общая площадь застройки: 4 277 кв. м. Всего проектом предусмотрено 70 резиденций. Жителям первых этажей будут доступны собственные патио, вписанные в благоустройство двора. Территория «Золотого квартала» спроектирована в виде французского сада площадью 1 тыс. кв. м с водопадом, редкими растениями, пряной пирамидой и авторскими арт-объектами. В состав инфраструктуры «Золотого квартала» войдут beauty-room, тренажерная комната, washroom для домашних животных, консьерж-room, отдельные цифровые боксы для служб доставки, fresh-комната европейского формата. Комплекс будет оснащен передовыми инженерными системами, интегрированными в умный дом для единого управления. Ввод в эксплуатацию намечен на I квартал 2026 года.

Справка о девелопере:

Rariteco – девелопер эксклюзивных проектов в сфере жилой и коммерческой недвижимости. Компания имеет 20-летний опыт работы на рынке. Ранее команда Rariteco под брендом R.Engineering выступала техническим заказчиком и генподрядчиком при реализации жилых комплексов, торгово-досуговых центров (ТДЦ «Мельница Шереметьево»), производственно-складских комплексов и бутиков (для RAISIO Group, Komatsu, Eric Kayser Boulangerie).

Также команда Rariteco, как fee-девелопер, разрабатывала концепции нескольких московских отелей для всемирно известной сети Starwood Hotels and Resorts Worldwide, офисных бизнес-центров класса А, реконструировала исторические особняки на Патриарших прудах, Доброслободской улице и Арбатском переулке под современные БЦ и апартаментные комплексы. Особая гордость компании – участие в реконструкции Храма Рождества Пресвятой Богородицы в Бутырской слободе XVII века.

Одно из подразделений компании Rariteco по производству навесных фасадов и светопрозрачных конструкций принимало непосредственное участие в создании эксклюзивных фасадов для мировых люксовых бутиков в Москве (Cartier, Prada, Omega, Mary Winston, Richard Mille и др.).

В 2023 году девелопер начал строительство клубного проекта во французском стиле «Золотой квартал» в Замоскворечье. Также компания специализируется на fee-девелопменте для владельцев земли и управлении недвижимостью (building management).

Сайт: https://rariteco.com

Застройщик АО «Специализированный застройщик  «ГЕОПРИБОР»

Проектная декларация на сайте наш.дом.рф