«Мегафон» запустит сервис видеоконсультаций с врачами
Оператор пытается заместить доход от традиционных услуг связи выручкой от цифровых сервисов
«Мегафон» совместно с разработчиком «Телемед хелп» запускает для своих абонентов сервис медицинских онлайн-консультаций, рассказали «Ведомостям» директор по новым бизнесам оператора Ян Кухальский и совладелец «Телемед хелп» Владимир Гераскин. Именно эта компания занимается разработкой приложения, набором врачей и переговорами с клиниками. А «Мегафон» дает приложению свой бренд, продвигает его среди своих абонентов и консультирует «Телемед хелп» по развитию сервиса, рассказывает Кухальский. В App Store и Google Play приложение под названием «Мегафон.Здоровье» появится 13 ноября.
После установки приложения на смартфон пользователь может через видеозвонок получить онлайн-консультацию от врачей 39 специальностей из 14 московских медицинских сетей, записаться к ним на обычный прием и отправить медицинские документы. Плата за пользование сервисом составит 150 руб. в месяц. Есть и премиум тариф в 299 руб. в месяц – в этом случае пользователь получает возможность поговорить со специалистом с медицинским стажем более 15 лет и докторской научной степенью. На старте работы приложения с ним будет сотрудничать уже около 1000 специалистов, обещает Кухальский.
Доходы партнеры будут делить, но в какой пропорции – не раскрывают, равно как и инвестиции в разработку и продвижение сервиса.
По данным «СПАРК-Интерфакса», «Телемед хелп» зарегистрирована в апреле 2017 г. Половина ее акционерного капитала принадлежит Гераскину, вторая – кипрской Blueberg Enterprises Limited. Этой компанией управляет бывший гендиректор «Мегафона» и член совета директоров USM Holdings Иван Таврин, писало ранее отраслевое издание Vademecum со ссылкой на реестр юридических лиц Кипра. Таврин подтвердил «Ведомостям», что является соинвестором проекта. Из «Мегафона» Иван Таврин ушел в апреле 2016 г. – ради того «чтобы сосредоточиться на развитии текущих и новых бизнес-проектов», сообщали тогда представители оператора.
В мае «Мегафон» представил инвесторам новую стратегию развития. Компания поставила перед собою цель – эволюционировать и адаптироваться к цифровому миру. Оператор собирается предоставлять своим абонентам больше услуг за бóльшие деньги, зарабатывать на дополнительных сервисах и новых брендах.
Телемедицина вступает в силу
До конца 2017 г. «Мегафон здоровье», как и другие дистанционные медицинские сервисы, работает ограниченно – врач с их помощью имеет право только оказывать информационные услуги и давать рекомендации пациенту. Закон о телемедицине заработает с 1 января 2018 г., после чего станут возможны дистанционные наблюдения, вторичная постановка диагнозов, а с 2019 г. – выписки электронных рецептов, оговаривает Ян Кухальский.
«Мегафон» активно уходит от понятия «оператор связи» и старается развивать интегрированные проекты, которые позволяют оказывать абонентам услуги не только в сфере связи, но и в смежных сферах – в том числе цифрового здравоохранения, объясняет мотивацию оператора Кухальский. Поэтому медицинский сервис позволит привнести в свои услуги новую ценность для абонента, что в итоге поспособствует его удержанию, поясняет он.
По расчетам TMT Consulting, во II квартале 2017 г. средний месячный доход «Мегафона» от абонента (ARPU) составлял 283 руб. Таким образом, базовый тариф «Мегафон.Здоровье» в 150 руб. – это чуть больше половины от среднего чека абонента оператора, но прогноза по выручке от нового сервиса представитель оператора не дает.
Другой оператор, МТС, в марте анонсировал запуск сервиса онлайн-консультаций пациентов на базе клиник «Медси» (обе компании подконтрольны АФК «Система» ). Пока сервис работает в тестовом режиме, уточняет представитель оператора Дмитрий Солодовников. Телемедицинский сервис станет лишь первой ступенью в развитии направления цифровой медицины в МТС. В будущем оператор планирует внедрять решения на базе искусственного интеллекта и других технологий, предвкушает он.
«Вымпелком» ведет разработку ряда продуктов в телемедицине, говорит представитель оператора, но деталей не раскрывает. «Т2 РТК холдинг» (работает под брендом Tele2) также считает телемедицину перспективным направлением, но пока таких проектов не ведет, говорит представитель оператора.
Рынок онлайн-консультаций в российской медицине еще не сформирован и выход крупного игрока будет лишь его расширять, считает директор по развитию сети клиник «Доктор рядом» Денис Швецов. Аудитория существующих сервисов от этого не уменьшится, считает он. В апреле «Доктор рядом» запустила собственное мобильное приложение «Доктор рядом онлайн» для iOS и Android. В октябре клиника провела около тысячи консультаций, говорит Швецов. В мае сервис медицинских онлайн-консультаций запустили «Яндекс» и компания «Новая медицина» – оператор сервиса по вызову врачей на дом DOC+. Данные о пользователях и количестве сессий партнеры не раскрывают, но руководитель сервиса «Яндекс.Здоровье» Григорий Бакунов говорит, что «счет идет на тысячи консультаций в месяц».
Исправлено название приложения