Рабочие руки растут в цене

Две трети вакансий в России приходятся на рабочий персонал, ритейл, производство, строительство, транспорт и IT, показал февральский обзор платформы hh.ru. Острый дефицит кадров ощущается в продажах и клиентском сервисе: доля вакансий здесь достигает 21%, тогда как активных резюме – всего 17%. По рабочему персоналу показатели составили 20 и 18% соответственно.

В ритейле особенно не хватает ключевых торговых специалистов – продавцов, кассиров, сотрудников складов, рассказывает председатель президиума Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли Станислав Богданов. «На рынке спрос на сотрудников по-прежнему превышает предложение. Есть тренд на рост числа резюме, но часть соискателей не хотят менять работу, а просто мониторят вакансии», – говорит директор по управлению персоналом и организационному развитию торговой сети «Пятерочка» (входит в розничную группу X5) Ольга Жирнова. В «Пятерочке» на линейных позициях трудится около 230 000 человек – это сопоставимо с населением города.

В строительной отрасли есть дефицит как обычных рабочих, так и узкопрофильных: сварщиков-аргонщиков, резчиков, операторов экскаваторов, отмечает директор по персоналу ГСК «Реформа» (занимается сносом и реконструкцией зданий) Светлана Юнусова. В условиях, когда кандидаты выбирают работодателя, становится особенно важна репутация компании. Соискатели изучают отзывы, спрашивают рекомендации в соцсетях, рассказывает Юнусова.

«Парадокс сегодняшнего рынка труда в том, что при росте количества резюме увеличилось и число нецелевых откликов», – говорит HR-директор мебельной группы «Дятьково» Алена Казорина. Поэтому, по ее словам, компания фокусируется не на поиске готовых специалистов, а на их выращивании. Каждый месяц компания нанимает 7–10 сотрудников на производство и 30–35 менеджеров для розничной сети. «Около 40% менеджеров в рознице приходят без опыта в продажах, а на производстве мы вообще не смотрим на опыт, поскольку даем узкопрофильные навыки с нуля», – говорит Казорина. Она подчеркивает, что для такого подхода бизнесу важно выстроить мощную систему обучения.

Лояльность в обмен на график

Расходы бизнеса на персонал выросли примерно на 21% в 2024–2025 гг. Средняя предлагаемая зарплата по стране достигла 113 900 руб., а у рабочих специальностей – 136 000 руб., отметил основатель компании по аутсорсингу линейного персонала PREAMA Алексей Шаповалов. В начале 2026 г. самыми высокооплачиваемыми рабочими специалистами в России стали сварщики – медиана предлагаемых зарплат в вакансиях этих сотрудников составила 267 000–300 000 руб., показало исследование hh.ru и сервиса «Моя смена».

В условиях острой конкуренции за трудовые ресурсы бизнесу приходится прикладывать усилия для привлечения и удержания линейного персонала – компании повышают зарплаты, расширяют бонусные программы, перечисляет Богданов. Предприятия инвестируют в обучение, индексацию зарплат и предоставляют возможности для карьерного роста, подтверждает Юнусова. Например, в ГСК «Реформа» ежегодно не менее 10% сотрудников повышаются в должности или получают новые участки работы.

Молодежи компании нередко предлагают гибкий график. «Молодые специалисты могут работать по гибкому графику, студенты – выходить на подработку в магазины рядом с домом», – объясняет Жирнова. В ритейле, по ее словам, можно быстро построить карьеру – за полгода-год вырасти из продавца-кассира до директора магазина или перейти на офисную позицию.

Условия труда – еще один важный элемент мотивации, напоминает Казорина. Например, в «Дятьково» предоставляют транспорт до фабрики из соседних населенных пунктов, обновляют зоны отдыха и раздевалки и организуют горячее питание.

Скорость, родственные связи и инклюзия

Для привлечения новых сотрудников бизнес делает ставку на высокую скорость найма. «Мы сокращаем время от отклика на вакансию до приема на работу и готовы оформлять кандидатов в день собеседования», – рассказывает Жирнова.

Другие компании для восполнения кадрового дефицита задействуют родственные и дружеские связи сотрудников. «Частично мы решаем проблему через привлечение родственников: наши сотрудники приводят на работу своих взрослых сыновей, которых мы обучаем и трудоустраиваем», – рассказывает Юнусова. По ее словам, сейчас в ГСК «Реформа» 1000 сотрудников. Средний возраст рабочих – 41 год, при этом 80% состава – мужчины. Только за последний год действия программы «Приведи друга» к компании присоединилось свыше 50 новых сотрудников.

При поиске линейного персонала бизнес стал более гибко подходить к возрасту и физическим особенностям соискателей. Например, в «Ашане», в Х5 и «Магните», по словам Богданова, действует программа инклюзивного найма и адаптации рабочих мест для людей с инвалидностью, а в «Ашане» – программа трудоустройства подростков от 14 до 17 лет. В цехах группы «Дятьково» значительную часть коллектива составляют работники преклонного возраста, рассказывает Казорина.

Первое знакомство со станками

Нехватка рабочих рук на производстве в условиях демографического спада в России – долгосрочная проблема, соглашаются опрошенные «Ведомости. Идеями управления» компании. Решение они видят в системной работе с молодежью: ранней профориентации школьников и целевой подготовке в вузах и техникумах. Например, Горьковский автозавод (ГАЗ) начинает готовить кадры со школьной скамьи – создает классы с углубленным изучением физики и математики в нижегородских школах, поддерживает инженерно-технические кружки и олимпиады. «Подготовленные таким образом выпускники школ осознанно выбирают профессию, поступая в средние специальные и высшие учебные заведения», – объясняет директор по персоналу автозавода Елена Марштупа.

Созданный ГАЗом образовательно-производственный кластер в Нижнем Новгороде охватывает 15 учебных заведений, включая вузы и ссузы (средние специальные учебные заведения), в которых учится около 5000 человек, и собственную IT-академию на базе корпоративного университета ГАЗ. Автозавод делает акцент на дуальном обучении (30% теории, 70% практики) и вовлечении молодежи в реальные производственные проекты.

Ранняя профориентация приносит плоды, говорит Марштупа, – 63% новых сотрудников предприятия в 2024 г. были молодыми специалистами и выпускниками образовательного кластера автозавода. В 2020 г. на молодых специалистов приходилось 57% от принятых сотрудников. Ежегодно, по ее словам, практику на производственных площадках автозавода проходит более 1000 студентов.