Банки переманивают друг у друга хороших заемщиков

По данным МARCS, сейчас такие программы предлагает примерно треть крупных розничных банков, среди них «ВТБ 24» и «ВТБ Банк Москвы», Россельхозбанк, Газпромбанк, Бинбанк и др. (см. таблицу).

В понедельник банк «Россия» предложил «Рефинансирование» кредитов сторонних банков всем желающим, а Росбанк – только зарплатным клиентам и сотрудникам корпоративных клиентов. В отличие от Росбанка программа «России» позволяет рефинансировать потребительские кредиты, но не распространяется на кредитные карты, овердрафты и кредиты под залог недвижимости (см. таблицу).

В 2016 г. количество кредитов, выданных Московским кредитным банком (МКБ) по программе «Кредитная перезагрузка», составило около 20% всех займов, сообщил его представитель. Статистика включает данные о кредитах как сторонних банков, так и самого МКБ.

Банкиры считают, что программ рефинансирования потребкредитов будет еще больше. По крайней мере, о намерении предложить заемщикам этот продукт заявили в Райффайзенбанке, банке «Глобэкс», умолчав, впрочем, о сроках. Массового возврата программ рефинансирования на рынок стоит ждать к концу года, когда ставки по кредитам снизятся еще на 3–5 п. п., говорит топ-менеджер крупного банка. Ситуация на рынке потребительского кредитования динамична, ставки снижаются, соглашается старший вице-президент банка «Открытие» Антон Сафонов.

Из-за сокращения реальных доходов населения платежеспособных заемщиков становится все меньше, а остальным банки сами опасаются давать деньги. Чтобы хоть как-то поддержать кредитование, банки вынуждены идти на хитрость. Например, переманивать чужих клиентов лучшими условиями кредитования.

Для этого банки вновь начали активно продвигать программы рефинансирования потребительских кредитов. «До кризиса они служили своего рода инструментом борьбы за клиента – хорошего заемщика с положительной кредитной историей можно было привлечь в банк более выгодными условиями займа. Но в конце 2014 г., когда процентные ставки подскочили до 30% и выше, эти программы были свернуты банками», – напоминает специалист розничного блока крупного банка.

«С апреля прошлого года ставки потребительских кредитов начали снижаться вслед за ключевой ставкой ЦБ, с тех пор они уменьшились в среднем на 8–9 процентных пунктов», – рассказывает директор департамента мониторинга банковских продуктов маркетингового агентства МARCS Наталья Абрамова. Так что у ряда банков появилась реальная возможность предложить клиентам конкурентов более выгодные проценты, чем те, под которые они кредитовались год назад.

«Сейчас мы рассматриваем возможность запуска рефинансирования потребкредитов, чтобы нарастить кредитный портфель и привлечь качественных заемщиков», – признает руководитель управления массового рынка и кредитных продуктов Райффайзенбанка Андрей Морозов.

Где обменять кредит

«ВТБ Банк Москвы» еще в марте запустил программу «Снижение платежей» на кредиты, выданные не только в рублях, но и в долларах и евро. А клиенты банка «Хоум кредит» с 1 апреля получили возможность рефинансировать потребительские кредиты, включая pos-кредиты и кредиты наличными.

На минувшей неделе программа перекредитования чужих клиентов появилась у «Российского капитала». Его программа «Снижай ставку» помимо прочего позволяет погасить до трех кредитов, оформленных в других банках, на общую сумму до 1,5 млн руб.

Сбербанк, по словам его представителя, сейчас в качестве пилотного проекта начал рефинансирование «чужих» потребкредитов в Уральском и Среднерусском банках. «Однако если обратившийся клиент имеет кредит в том числе в Сбербанке, то возможно объединение кредитов в один при условии, что они отвечают установленным требованиям», – добавил он, отказавшись назвать условия такого перекредитования.

«Уралсиб» рефинансирует потребительские кредиты своих клиентов в сторонних банках только в отдельных случаях по ставке от 17,5 до 22,5% годовых.

В одном флаконе

Большинство банков предлагают программы рефинансирования исключительно проверенным через бюро кредитных историй заемщикам с положительной кредитной историей, предупреждают банкиры. Главные требования у всех – отсутствие у заемщика текущей просрочки по рефинансируемым кредитам и просроченной задолженности по иным займам, в том числе в прошлом.

Те, кто удовлетворяет этим требованиям, могут с помощью рефинансирования не только снизить платеж, уменьшив ставку (сейчас потребкредиты рефинансируются в среднем под 16–22% в зависимости от категории клиента, срока и суммы займа, наличия страхования), но и объединить несколько займов в один для удобства обслуживания долга.

Обычно банк сам перечисляет конкуренту деньги на погашение старого кредита. Но иногда они выдаются заемщику наличными, причем больше, чем требуется для покрытия старого долга. Этот остаток заемщик может потратить по своему усмотрению после расплаты по прежним кредитам – об их погашении банки требуют отчитаться. Если клиент этого не сделает, условия кредитования ухудшатся.

«Российский капитал» увеличивает ставку кредита на 5 п. п., если заемщик не предоставит документов о полном погашении ранее взятого в другом банке кредита за счет средств займа «Снижай ставку».

Предложение обгонит спрос

Спрос на рефинансирование потребительских кредитов стабилен, говорят банкиры. «Пока мы не видим роста спроса на эту услугу», – сетует представитель Бинбанка. По словам начальника управления потребительского кредитования «ВТБ 24» Дмитрия Полякова, каждый десятый клиент, обращающийся в его банк за потребкредитом, интересуется возможностью рефинансировать кредиты, взятые в других банках.