CДЭК начинает продавать восстановленную технику
Она дешевле новой, но на нее нет гарантии, предупреждают эксперты
Логистический оператор СДЭК запустил сервис по покупке восстановленной электроники – CDEK recommerce, сообщил «Ведомостям» представитель компании. По его словам, речь идет о товарах, от которых либо отказались сразу после покупки, либо в них были обнаружены небольшие дефекты, исправленные во время реставрации. Сейчас на платформе уже есть моноблоки, ноутбуки, смартфоны, планшеты, смарт-часы, наушники, игровые приставки, а в перспективе планируется добавить технику Huawei и Xiaomi, пояснил представитель СДЭК. Также, по его словам, компания планирует продавать восстановленную одежду, обувь и аксессуары премиум-сегмента (Louis Vuitton, Chanel, Gucci, Balenciaga).
СДЭК (Служба доставки экспресс-курьер) – российский оператор, созданный в 2000 г. Его основатели – бизнесмены Леонид Гольдорт и Вячеслав Пиксаев. Выручка ООО «СДЭК-глобал» (головное юрлицо оператора) в 2021 г., согласно «СПАРК-Интерфаксу», составила 21,7 млрд руб., чистая прибыль – 1,1 млрд руб.
СДЭК будет выкупать восстановленную электронику у крупнейших зарубежных платформ, занимающихся реставрацией, – Ebay, Amazon, Backmarket, говорит представитель компании. Доставлять ее она, по его словам, будет из США, Германии, Финляндии, Сингапура и Японии. Он также добавляет, что выгоднее всего покупать ноутбуки и смартфоны, так как они быстро теряют в цене (до 70%), тогда как, например, Apple Watch дешевеет всего на 25–30%.
Опрошенные «Ведомостями» эксперты разошлись в оценках проекта. При текущем курсе рубля такие сервисы будут очень перспективными, учитывая сложности с доступностью товара и высокие цены в магазинах на ту продукцию, которая поставляется в рамках программы параллельного импорта, говорит генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров.
С этим согласен и гендиректор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков, который отмечает, что с началом пандемии коронавируса, а затем и СВО люди стали экономить деньги. В итоге объем сделок с восстановленной или подержанной техникой увеличился более чем в 2 раза. И хотя, по его мнению, сейчас страна не испытывает сильного дефицита техники, прежнего разнообразия ассортимента тоже уже нет. К примеру, оборот рынка подержанных смартфонов в 2021 г. «Связной» оценивал в 71 млрд руб., а количество проданных аппаратов – порядка 7,5 млн. При этом, по данным «Авито», рост вторичного рынка смартфонов в I квартале 2022 г. составил 16%, а вот во II и III кварталах он рос уже на 50% ежемесячно. При этом зафиксировано рекордное падение продаж на рынке новых мобильных телефонов – 30% в штуках, по оценкам аналитического центра GS Group.
Для СДЭК такой проект тем не менее может быть достаточно рискованным, отмечают аналитики. Главный аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин напоминает, что компания уже запускала сервис по продаже одежды зарубежных брендов СДЭК Shopping. Но платформа не смогла закупать товар в заявленных объемах и была вынуждена возвращать деньги расстроенным клиентам. Сейчас сервис работает без проблем, уверяет представитель СДЭК.
Бурмистров указывает, что при продаже восстановленной техники очень большой вопрос играет репутация продавца. Он считает, что потенциальные покупатели больше доверяют онлайн-ритейлерам или омниканальным сетям. Кроме того, у СДЭК могут возникнуть сложности с доставкой товара. Из-за санкций технику выше определенного ценового предела не пропустит таможня, говорит руководитель проекта Content-Review Сергей Половников. Он ссылается на «Почту России», которая предупреждала клиентов о такой вероятности. Представитель СДЭК возражает, что на платформе CDEK recommerce представлены только те устройства, которые гарантированно проходят санкционные ограничения США и Евросоюза. Если заказ по какой-то причине попадает под санкции, клиенту вернут полную стоимость заказа.
Еще один риск – поломка устройства вскоре после покупки, говорит Кусков. Он напоминает, что гарантию на восстановленную технику не дает ни один посредник, если она не покупается напрямую у какого-то игрока рынка.
Ранее выкуп и перепродажу подержанных смартфонов запустил «Связной» в партнерстве с подконтрольной «Мегафону» компанией Smart Bazar. Проект по перепродаже iPhone есть и у «Ситилинка», а также у «М.видео». Сможет ли СДЭК тягаться с классическими службами типа LiteMF, которые годами нарабатывали аудиторию и продолжают работать с ней, – это вопрос, рассуждает Половников. Он напоминает, что в этом сегменте также работает «Почта глобал», которая куда более гарантированно доставляет товары из интернет-магазинов, в том числе электронику.