Аптечные сети жалуются на проблемы с продажей лекарств

О возникших сложностях с продажей некоторых лекарств, в том числе для лечения коронавируса, «Ведомостям» рассказали несколько представителей крупных аптечных сетей. Они утверждают, что из-за технических сбоев в системе маркировки сроки отпуска препаратов увеличились в разы. При поступлении товара от дистрибутора и при продаже его покупателю на кассе аптеки лекарственный препарат необходимо отсканировать специальным сканером, но в обоих случаях система, которая собирает информацию о движении упаковки, зависает, подтверждает владелец сети «Аптечные традиции» Дмитрий Руцкой. По его словам, это существенно замедляет процесс работы компании.

С такой же проблемой столкнулась и «Ригла» (входит в ГК «Протек» Вадима Якунина), говорит ее гендиректор Александр Филиппов. По его словам, все лекарства, в том числе для лечения коронавируса, представлены в сети в достаточном количестве, однако с отпуском маркированных препаратов возникли определенные сложности из-за длительного ожидания ответа от системы мониторинга. Проблемы с реализацией маркированных лекарств наблюдаются по всей стране, добавляет Рустем Муратов, президент компании «Синтез» (входит в АФК «Система» Владимира Евтушенкова) – она производит в том числе гидроксихлорохин, который используется для лечения коронавируса.

Маркировка лекарств стала обязательной для всех участников фармацевтического рынка с 1 июля 2020 г. Произведенные раньше этого срока препараты могут обращаться на рынке до истечения срока годности. Оператором системы маркировки выступает «Центр развития перспективных технологий» (ЦРПТ), который на 50% принадлежит USM Holdings Алишера Усманова и его партнеров, еще по 25% – у госкорпорации «Ростех» и управляющего партнера Almaz Capital Александра Галицкого. Заместитель гендиректора ЦРПТ Реваз Юсупов признает, что у отдельных компаний возникают сложности. Но, по его мнению, это связано с неполным пониманием правил работы в системе и с некорректной интеграцией c ней их внутреннего программного обеспечения. «Им оказываются консультации, после чего все вопросы снимаются», – уверяет Юсупов. По его словам, система работает стабильно, она обрабатывает 1,3 млн документов в сутки. Он добавляет, что с 1 июля в оборот поступило около 900 млн маркированных препаратов.

Тем не менее гендиректор аналитической компании DSM Group Сергей Шуляк уверяет, что некоторые аптечные сети начали отказываться от закупки маркированных лекарств, так как во время сканирования упаковок ожидание ответа от системы мониторинга может достигать несколько часов. Это, по его словам, снижает скорость обслуживания покупателей и, соответственно, ведет к сокращению продаж.

Росздравнадзор уже начал проверять аптечные сети на предмет выявления у них дефицита лекарств для лечения коронавируса; ведомство также выясняет, есть ли проблемы с их реализацией. Представители двух крупных сетей рассказали, что оно разослало аптечным сетям письма с просьбой сообщить, доступны ли в их точках лекарства, используемые при лечении коронавируса. Речь идет о таких наименованиях, как умифеновир, выпускаемый в том числе под брендом «Арбидол», гидроксихлорохин, азитромицин, фавипиравир и проч., следует из писем, с которыми ознакомились «Ведомости».

Там сказано, что Росздравнадзор интересует, реализуют ли сети маркированные упаковки соответствующих лекарств, а также, сколько времени требуется для их приема и продажи через кассу. Представитель ведомства факт отправки писем аптечным сетям подтвердил. Он утверждает, что, по предварительным итогам мониторинга, препараты есть в наличии, а система маркировки работает в штатном режиме. Не видят никаких проблем с лекарствами и в Минздраве. В системе не существует сценария, при котором аптека не имеет возможности продать препарат, который у нее есть физически в наличии, говорит его представитель. Кроме того, по его словам, на ряд препаратов комиссия при Росздравнадзоре дает разрешение на поставку немаркированных, например гидроксихлорохина.

Росздравнадзор выясняет, есть ли у сетей сложности с системой маркировки при продаже лекарств против COVID-19 для того, чтобы в случае выявления реальных проблем показать, что ситуация находится под контролем, предполагает Шуляк. В реальности, по его словам, сбои в системе могут привести к тому, что, когда с 1 января 2021 г. за выпуск и обращение немаркированных лекарств будут накладываться штрафные санкции, на рынке может образоваться дефицит препаратов. Шуляк не исключает, что этот срок придется перенести.