Владельцы Huawei оказались активными пользователями Google-сервисов
Исследование развеяло миф о несовместимости устройств с этими программамиВ 2020 г. в результате санкций США компания Huawei была вынуждена отказаться от предустановки Google Mobile Services (GMS) на своих смартфонах. Вместо этого компания начала развивать собственную экосистему Huawei Mobile Services (HMS). Это событие породило устойчивый стереотип о несовместимости устройств Huawei с приложениями и сервисами Google, что, как предполагалось, должно было существенно ограничить их функциональность для пользователей. Однако недавнее исследование, проведенное аналитической компанией Mobile Research Group, опровергает это распространенное заблуждение. Результаты опроса, проведенного в ноябре 2024 г. среди российских пользователей смартфонов Huawei, свидетельствуют о том, что подавляющее большинство владельцев этих устройств успешно используют приложения Google.
Методология исследования
Исследование Mobile Research Group проводилось методом онлайн-анкетирования в течение 30 дней. В опросе приняли участие 1072 владельца смартфонов Huawei, выпущенных после 2020 г. и работающих на базе HMS. География исследования охватывала всю Россию, возрастных ограничений для участников не было.
Для обеспечения достоверности данных проверялись IMEI-номера устройств респондентов, чтобы исключить из выборки владельцев смартфонов с предустановленными GMS. Важно отметить, что исследование не затрагивало персональные данные участников.
Ключевые результаты
Исследование выявило несколько фактов. Во-первых, смартфоны Huawei являются основными устройствами для большинства пользователей: 89% респондентов используют их как главные телефоны, сосредоточив на них всю свою цифровую жизнь. Во-вторых, пользователи Huawei активно используют приложения Google: 71% респондентов постоянно пользуются ими, а еще 5% – время от времени.
В-третьих, наблюдается парадокс осведомленности: несмотря на активное использование приложений Google, большинство пользователей Huawei (76%) не знают, как установить GMS-сервисы. При этом они легко находят и устанавливают нужные приложения через AppGallery или другие источники, например Gbox или MicroG.
Наконец, исследование показало, что для пользователей важно наличие конкретных приложений, таких как YouTube, Gmail, Google Maps, а не сам набор сервисов GMS. Они ориентируются на знакомые иконки и не вдаются в технические детали, что подтверждается их ответами о способах установки приложений Google: многие упоминали AppGallery и Gbox, но не смогли объяснить, что такое GMS.
AppGallery и другие способы установки
Как уже упоминалось, большинство пользователей Huawei, участвовавших в исследовании, устанавливают приложения Google через AppGallery или используют альтернативные сервисы Google, доступ к которым предоставляют такие приложения, как Gbox и MicroG.
AppGallery, являясь официальным магазином приложений для устройств Huawei, предоставляет доступ к широкому спектру программ, включая приложения «Яндекса», «Сбера», «Тинькофф».
Хотя некоторые приложения Google могут работать только через альтернативные решения для доступа к Google-аккаунтам, такие как Gbox и MicroG, эти приложения предоставляют доступ к функционалу сервисов Google, не являясь продуктами самой Google.
Интересно, что многие респонденты, использующие Gbox или MicroG, не осознают, что работают не с официальными сервисами Google, что еще раз подчеркивает фокус на функциональности приложений, а не на их происхождении. Использование AppGallery для установки других приложений свидетельствует о том, что Huawei обеспечивает своим пользователям возможность легко и удобно получать доступ к необходимым им программам.
Оплата приложений и сервисов
Важным аспектом использования смартфонов является возможность покупки приложений и оплаты подписок. В России в связи с ограничениями в работе Google Play Store многие пользователи Android-устройств столкнулись с трудностями при оплате. В этом контексте AppGallery предлагает удобное решение, позволяя оплачивать приложения, сервисы и подписки с мобильного счета операторов МТС, «Билайн» и «Теле2», а также через банковские карты.
Исследование показало, что значительная часть пользователей Huawei (12%) регулярно пользуется этой возможностью, а еще 27% делали это хотя бы несколько раз. Однако большинство респондентов (54%) не знают о возможности оплаты через AppGallery. Это указывает, что главной проблемой «несовместимости» Google и Huawei является незнание о возможностях магазина и обнаруживает потенциал для дальнейшего роста использования платежных функций AppGallery.
Альтернативы приложениям Google и удовлетворенность пользователей
Хотя большинство пользователей Huawei успешно используют приложения Google или их аналоги, некоторым респондентам все же не хватает определенных приложений других разработчиков. В исследовании был задан открытый вопрос о том, каких приложений не хватает на смартфонах Huawei. Наиболее часто упоминались Instagram
Что касается замены приложений Google на аналоги, респонденты чаще всего упоминали следующие пары: YouTube – RuTube/VK Video, Google Maps – «Яндекс.Карты»/2GIS, Gmail – встроенный почтовый клиент, Google Drive – облако HUAWEI. Это свидетельствует о том, что пользователи готовы рассматривать альтернативы и выбирать наиболее удобные для себя решения.
Для оценки общего пользовательского опыта на смартфонах Huawei респондентам было предложено оценить его по 10-балльной шкале. 70% оценок были положительными (шесть баллов и выше), что свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности. Особенно примечательно, что 30% респондентов поставили оценку восемь баллов. Это подтверждает, что смартфоны Huawei предоставляют комфортный пользовательский опыт, несмотря на отсутствие предустановленных GMS.
Переход на альтернативы и лояльность к экосистеме Huawei
Одним из ключевых вопросов исследования было выяснение того, насколько пользователи Huawei готовы переходить на альтернативные приложения в отсутствие предустановленных сервисов Google. Как уже упоминалось, наиболее часто замещались YouTube, Google Maps и Gmail. Однако данные показывают интересную тенденцию: при выборе альтернатив пользователи часто отдают предпочтение решениям от Huawei и российских разработчиков.
Так, при замене Google Drive подавляющее большинство респондентов (101 человек) выбрали облако Huawei. Это свидетельствует о доверии к бренду и желании оставаться внутри его экосистемы.
При выборе альтернативы YouTube наблюдается больший разброс: 121 респондент перешел на VK Video, а 64 ‒ на RuTube. В случае с картографическими сервисами пользователи разделились почти поровну между «Яндекс.Картами» (102 человека) и 2GIS (54 человека).
Такое разнообразие выбора говорит о том, что пользователи Huawei активно ищут наиболее подходящие им решения и не ограничиваются одним вариантом. В целом результаты исследования показывают, что экосистема Huawei успешно заполняет нишу, образовавшуюся после отсутствия GMS, и предлагает пользователям достойные альтернативы.
Профиль пользователей Huawei и их опыт использования мобильных устройств
Кто же пользуется альтернативами для GSM? Исследование Mobile Research Group позволило выявить демографический профиль пользователей смартфонов Huawei в России. Большинство респондентов (52%) находятся в возрасте от 36 до 50 лет. На втором месте по численности ‒ группа от 26 до 35 лет (21%). Это свидетельствует о том, что смартфоны Huawei популярны среди аудитории, которая уже имеет значительный опыт использования мобильных устройств и хорошо ориентируется в различных платформах и сервисах.
Такие пользователи, как правило, легко адаптируются к новым условиям и способны самостоятельно решать возникающие вопросы, связанные с установкой и использованием приложений. Это объясняет, почему большинство владельцев Huawei смогли найти способы установки приложений Google, несмотря на отсутствие предустановленных GMS.
Молодежь (18‒25 лет) составляет лишь 12% от общего числа респондентов, что может быть связано с более высокой лояльностью к другим брендам в этом возрастном сегменте. Тем не менее присутствие пользователей Huawei во всех возрастных группах подтверждает универсальность этих устройств.
Совсем не страшно
Исследование Mobile Research Group наглядно демонстрирует, что распространенный стереотип о несовместимости смартфонов Huawei с приложениями Google не соответствует действительности. Большинство пользователей успешно используют необходимые им приложения Google или их аналоги благодаря наличию альтернативных способов установки и развитой экосистеме HMS.
Так что поклонникам экосистемы Google бояться китайских смартфонов не нужно: привычные сервисы, такие как почта Gmail, карты Google Maps и видеохостинг YouTube, доступны на любом устройстве Huawei.
Исследование показало, что пользователи легко адаптируются к работе с альтернативными способами установки и активно используют AppGallery и другие решения для получения доступа к нужным приложениям. Более того, многие респонденты открыли для себя новые возможности в экосистеме HMS, например удобный облачный сервис или альтернативные магазины приложений.
Особенно важно, что на смартфонах Huawei доступна оплата приложений и подписок через AppGallery, что решает проблему с ограничениями в работе Google Play Store в России. В целом исследование подтверждает, что смартфоны Huawei предлагают полноценный пользовательский опыт, независимо от предпочтений в области мобильных сервисов. Это достигается за счет гибкости платформы, широкого выбора приложений и активной адаптации пользователей к новым решениям в условиях санкций.