ООО «Ситиматик Чувашия» упростило для потребителей доступ к бланкам заявлений и другим необходимым документам. Теперь найти и скачать нужный файл можно в официальном сообществе регионального оператора во «ВКонтакте» — в разделе «Файлы».

Как отмечают в клиентском отделе, жители регулярно обращаются в комментариях и личных сообщениях с просьбой направить тот или иной бланк, а также тратят время на личное посещение офиса только для того, чтобы получить форму заявления и заполнить её.

Особенно это неудобно для потребителей, проживающих в отдалённых населённых пунктах, где поездка в офис требует дополнительных временных и транспортных затрат.

Чтобы сделать взаимодействие с региональным оператором более удобным и доступным, в сообществе «Ситиматик Чувашия» во «ВКонтакте» создан отдельный раздел с документами, где собраны наиболее востребованные бланки заявлений.

Теперь жители могут:

• быстро найти нужный бланк;

• скачать его в любое удобное время;

• заполнить документ без посещения офиса.

Кроме того, заполненный бланк также можно направить в клиентский отдел дистанционно, без личного визита в офис.

Для регионального оператора «Ситиматик Чувашия» развитие дистанционных сервисов остается одним из приоритетов в работе с потребителями. Это позволяет экономить время жителей и делает получение услуг более удобным, особенно для тех, кто живёт далеко от клиентского офиса.

Теперь решить многие вопросы можно полностью дистанционно — от скачивания бланка до его направления в клиентский отдел.