26 сентября на базе Ситуационного центра города Москвы состоялась конференция на тему «Взаимодействие служб безопасности, комплаенса и коммуникаций/PR в рамках кризисных ситуаций», организованная Комитетом МТПП по развитию комплаенс и деловой этики совместно с ООО «Леонардо Аналитикс».

Мероприятие стало площадкой для обсуждения и фиксации общих подходов к координации совместных проектов служб безопасности, комплаенса и коммуникаций.

Конференция состояла из двух частей. В первой части программы выступили спикеры – руководители, курирующие вопросы безопасности, комплаенса и PR в крупных российских и международных компаниях, включая ПАО «МТС», АО «Трансмашхолдинг» и ПАО «Дальневосточное морское пароходство» (FESCO). Модератором первой части выступил председатель Комитета МТПП по развитию комплаенс и деловой этики, заместитель генерального директора АНО «МДТО» Сергей Манухин.

Открывая мероприятие, модератор отметил важность организации тесного взаимодействия служб безопасности, комплаенс и коммуникации в условиях решения кризисных ситуаций и их предотвращения.

В своем выступлении основатель ООО «Леонардо Аналитикс» Гандольфо Яконо обозначил, что для оценки рисков необходима комплексная проверка зарубежных партнеров, включая идентификацию конечных бенефициаров и выявление конфликта интересов.

Представители прессы и СМИ – главный редактор газеты «Коммерсантъ» Михаил Лукин и ведущая аналитических программ на радио «Говорит Москва», журналист Евгения Волгина отметили, что при оценке кризисных явлений важно правильно оценить ситуацию и определить действительно ли она является кризисной. Не менее важным является выстраивание «здоровой» коммуникации с представителями СМИ.

«Борьба с кризисом должна начинаться до кризиса», – подчеркнул в своем выступлении руководитель направления международных коммуникаций АО «Трансмашхолдинг» Алексей Баланов. Среди ключевых функций PR-подразделений в кризисных ситуациях спикер выделил мониторинг и аналитику новостей, синхронизацию с межгосударственными инфоповодами, усиление присутствия в соцсетях.

В целях избежания утечек конфиденциальных данных важно обеспечивать их надежную защиту. Генеральный директор «IXI Lab» Евгений Ерхов представил отечественную разработку – защищенную экосистему сервисов IXIUS, которая минимизирует риски для всей информационной инфраструктуры компании.

«Три кита: пиар мониторинг новостей и сайтов регуляторов, взаимодействие со СМИ и антикризисная стратегия – подход, который необходимо вырабатывать, чтобы преодолевать кризисные ситуации», – отметила вице-президент по деловой этике и комплаенс ПАО «МТС» Лейда Лукьянова.

В завершении первой части мероприятия директор Департамента комплаенс ПАО «Дальневосточное морское пароходство» (FESCO) Полина Сенаторова резюмировала итоговый перечень конкретных мероприятий, реализуемых в кризисных ситуациях. «Чего точно не нужно делать в кризисных ситуациях – это совершать лишние действия.», –подчеркнула она.

Эксперты конференции поделились практиками проверок контрагентов и бизнес разведки как элементов превентивной защиты от рисков, формирования эффективной коммуникационной стратегии и работы со СМИ в кризисных ситуациях, координации действий служб безопасности и комплаенса при нештатных инцидентах, защиты репутации компании и минимизации правовых и этических рисков.

Во второй части мероприятия участники разделились на команды, в которых совместно с менторами разработали пути выхода из различных кризисных ситуаций. По результатам обсуждения практических кейсов команды презентовали свое видение возможных путей их разрешения.

В завершение мероприятия его модератор, председатель Комитета МТПП по развитию комплаенс и деловой этики, заместитель генерального директора АНО «МДТО» Сергей Манухин поблагодарил всех присутствующих за активное участие в конференции, благодаря чему мероприятие получилось живым и практико-ориентированным.