В первом полугодии 2024 года специалистами подмосковного ЦУР «Бизнес» отработано более 6 тысяч обращений предпринимателей региона. О том, какие вопросы волнуют бизнес Подмосковья, рассказала заместитель председателя правительства – министр инвестиций, промышленности и науки Московской области Екатерина Зиновьева.

«По итогам шести месяцев этого года в единую систему отработки обращений предпринимателей ЦУР «Бизнес» поступило 6300 вопросов. На сегодняшний день 95% обращений уже отработано специалистами, остальные — находятся в работе. Для решения большей части вопросов достаточно консультации, которую предприниматели получают в течение 1-2 рабочих дней», — сказала Екатерина Зиновьева.

Зампред отметила, что наиболее популярной темой для консультаций остаются меры поддержки. На втором месте — вопросы по открытию и ведению бизнеса, на третьем — земля и недвижимость для бизнеса. 

Все обращения в ЦУР «Бизнес» заносятся в единую систему, где за каждым профильным ведомством и администрацией округа закреплены ответственные лица и модератор, которые контролируют сроки и качество отработки обращений. Вопросы, требующие подключения профильных специалистов или нескольких ведомств, направляются в Штаб по защите бизнеса при Мининвесте Подмосковья. 

Система ЦУР «Бизнес» уже получила высокую оценку на федеральном уровне и признана Правительством РФ успешной практикой 2023 года, отпилотирована в 10 регионах России, а также включена в региональный инвестиционный стандарт в качестве шестого обязательного элемента. Так, уже в сентябре планируется запустить систему сбора обратной связи от бизнеса в 30 субъектах РФ.

ЦУР «Бизнес» Московской области собирает обращения через 9 основных каналов связи: горячая линия 0150 (звонок с мобильного), Инвестиционный портал, приемная Правительства Московской области (amo@mosreg.ru), встречи с бизнесом, Добродел-Бизнес, почта Губернатора (andreyvorobiev@mosreg.ru), соцсети, Уполномоченный по защите прав предпринимателей, Портал обратной связи.