Компания НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) одержала победу в ежегодной национальной премии Loyalty Awards Russia в номинации «Вендор года» с платформой RightWay. На конкурс было подано более 200 заявок. Церемония награждения прошла в Москве 25 июля 2023 года.

RightWay – платформа для автоматизации маркетинга, управления программами лояльности и потребительским поведением. Она объединяет несколько функциональных блоков, в том числе CRM, CDP, ML, систематизирует бизнес-процессы и выстраивает омниканальные коммуникации с клиентами. С ее помощью бизнес может сократить отток покупателей, увеличить частоту покупок и средний чек, а также принимать управленческие решения, основываясь на аналитике данных. В ней применяются BPM и low-code подходы, которые значительно упрощают управление и настройку сложных процессов. Расширенный ИИ-функционал позволяет реализовать на ее базе рекомендательные сервисы в режиме реального времени, подключить «умное» сегментирование, предиктивные модели и поведенческие шаблоны.

Михаил Цапок, директор по развитию бизнеса НОРБИТ: «Loyalty Awards Russia 2023 – не просто список лучших проектов в области лояльности. Премия может стать своеобразным ориентиром для всей индустрии. С ее помощью российские компании могут отследить ключевые тренды, выделить лидеров в определенных направлениях и найти эффективные инструменты для решения конкретных задач бизнеса. Это не только важные метрики для оценки текущего состояния рынка, но и возможность определить траекторию его будущего развития».