В этом году в Московской области заработала новая система отработки обращений предпринимателей ЦУР «Бизнес» — с начала года решено уже более 90% вопросов. О первых результатах работы алгоритма рассказала заместитель председателя правительства – министр инвестиций, промышленности и науки Московской области Екатерина Зиновьева.

«В этом году в рамках регионального инвестиционного стандарта в Подмосковье запущен новый алгоритм отработки обращений бизнеса. С начала года в единую систему ЦУР «Бизнес» поступило 1932 вопроса, 1785 из них уже отработано, предприниматели получили консультационную поддержку и содействие в решении проблемных вопросов. Остальные находятся в работе. Среди наиболее частых тем обращений — вопросы земельного и имущественного характера», — отметила Екатерина Зиновьева.

Так, обращение в ЦУР «Бизнес» направил индивидуальный предприниматель из Орехово-Зуевского городского округа. Он сообщил о проблеме с арендой земельного участка, где расположено здание, находящееся в собственности предпринимателя. При участии Штаба по защите бизнеса вопрос был решен: менее чем за 2 месяца заявителю был предоставлен в аренду необходимый земельный участок.

ЦУР «Бизнес» собирает обращения через 8 основных каналов связи: горячая линия 0150, Инвестиционный портал, приемная Правительства Московской области, встречи с бизнесом, Добродел-Бизнес, почта Губернатора, соцсети, Уполномоченный по защите прав предпринимателей. Все запросы заносятся в единую систему, где за каждым профильным ведомством и администрацией округа закреплены ответственные лица и модератор, которые контролируют сроки и качество отработки обращений.