Услуги тестирования программного обеспечения в России очень востребованы, и конкуренция в данном сегменте высокая. TAdviser пообщался с представителями крупного бизнеса из разных отраслей, имеющего глубокие компетенции в области тестирования, а также с представителями игроков, оказывающих такие услуги, и подготовил обзор состояния сферы услуг тестирования ПО в России. Партнёрами материала выступили компании «ЛАНИТ Экспертиза» (входит в группу ЛАНИТ) и Группа Т1.

Опрос, проведённый TAdviser, показал, что к услугам тестирования ПО чаще всего прибегает крупный бизнес, социально-значимые проекты, где дефекты могут нести большие репутационные и экономические риски.

Среди ключевых потребителей услуг тестирования ПО – финансовый сектор, ритейл, телеком, производство и госсектор.

В последние годы активно стимулировал спрос на услуги тестирования всеобщий курс на цифровизацию: разработка и внедрение новых решений и цифровых сервисов в организациях требуют их тестирования. А в 2022 году заметным фактором стал переход на отечественные системы, который нередко проводится в экстренном режиме. Он подразумевает и большой пласт работ, связанных с тестированием софта.

Опрос крупных компаний из финансового сектора, ритейла и телекома, проведенный TAdviser, показал, что они тяготеют к наращиванию внутренней экспертизы и ресурсов в области тестирования ПО, отдавая задачи тестирования на аутсорсинг в отдельных случаях. Например, когда тестирование требуется выполнить намного быстрее, чем обычно, или нужна узкоспециализированная экспертиза, которой недостаточно внутри компании.

Тренд на инсорсинг тестирования проистекает из общего курса на усиление внутренней ИТ-разработки в крупном бизнесе, который наблюдается на рынке в последние годы. В «М.Видео-Эльдорадо», к примеру, рассказали TAdviser, что объёмы тестирования ПО с 2020 года в компании выросли примерно в 2,5 раза, что сопоставимо с ростом внутренней разработки.

Но и аутсорсинг тестирования программного обеспечения остаётся востребованной услугой.

«Заказчики обращаются к нам, когда нужно провести масштабирование команды в короткие сроки или если загрузка специалистов по тестированию неравномерная. Аутсорсинг тестирования также привлекают, когда стоит задача выстроить процессы по автоматизированному и нагрузочному тестированию, а у заказчика нет нужной компетенции», – говорит генеральный директор «ЛАНИТ Экспертизы» Алёна Горшкова.

Не все смогли предоставить TAdviser данные о своей выручке, в т.ч. потому, что услуги тестирования ПО они закладывают в стоимость комплексных контрактов по разработке и внедрению ПО, и отдельно «вычленить» их оттуда им не представляется возможным.

Стандартными задачами в рассматриваемой области услуг традиционно являются выявление ошибок и определение соответствия программного продукта требованиям. «Но заказчик ожидает от тестирования значительно больше, чем просто проверку соответствия требованиям: сейчас на тестировщиков ложатся все задачи по выявлению и предотвращению потенциальных проблем и рисков, причем не только технических, но и репутационных», – говорит Анастасия Аулова, руководитель отдела Центра компетенций прикладных решений Т1 Интеграция.

В ближайшее время будет сохраняться высокий спрос на услуги по тестированию, считает Анастасия Аулова. А новые отрасли и направления, за счёт которых могло бы расширяться число заказчиков услуг тестирования, сейчас определяются процессом перехода на российские решения.

«Услугами тестирования ПО, как правило, всегда пользовались банки и ритейл, что давало им конкурентное преимущество. Сейчас этот рынок значительно вырос, поскольку не только бизнес, но и государственный сектор стал активно использовать возможности тестирования. Исследование, проведенное редакцией TAdviser, очень актуально: оно впервые подробно описывает подходы российских заказчиков к выбору технологий и инструментов тестирования, а также модели их использования, дает представление о трендах рынка и потребности его игроков в кадрах», – говорит генеральный директор «ЛАНИТ Экспертизы» Алёна Горшкова.