ПСБ запустил акцию «Платежный чат», участие в которой позволяет клиентам-предпринимателям проводить платежи в чат-банке без комиссии.

Условия акции распространяются на клиентов ПСБ, у которых подключен чат-банк в мессенджерах Telegram или WhatsApp. Оплата с помощью бизнес-ассистента возможна между юридическими лицами в рублях по фото выставленного счета, QR-коду или из истории операций.

«Мы постоянно работаем  над тем, чтобы искусственный  интеллект брал на себя все  больший объем ежедневных рутинных  процедур, которые необходимы в  предпринимательской деятельности. Чат-банк для бизнеса, запущенный  ПСБ более года назад в популярных  мессенджерах, говорит о востребованности  такого сервиса — количество платежей  с помощью бизнес-ассистента увеличилось  в 10 раз по сравнению с началом  года. Возможность проводить банковские  операции, не выходя из привычного  канала общения, по своей функциональности  и удобству может стать полноценной  заменой мобильному банку для  бизнес-клиентов», — сказал Иван  Паткин, вице-президент, директор департамента электронного бизнеса среднего и малого бизнеса ПСБ.

ПСБ в 2021 году запустил в Telegram и WhatsApp первый в России чат-банк для бизнеса, работающий на основе нейронных сетей и машинного обучения. Бизнес-ассистент позволяет получить консультацию по продуктам и услугам банка, узнать остатки по счетам, сформировать выписку по ним, выставить или оплатить счет. Чат-банк может также взаимодействовать с предпринимателями и в голосовых каналах: он отвечает на вопросы при обращении клиентов на горячую линию поддержки и распознает аудиофайлы с запросами в мессенджерах, предлагая необходимые сценарии, что избавляет клиентов от необходимости набирать текст в чате.

Чат-банк может найти ближайший офис по геопозиции клиента, а также оформить заявку на резервирование счета. Это дает предпринимателям, которые не являются клиентами банка, еще одну возможность открыть свой первый расчетный счет в ПСБ.

Акция действует до конца сентября текущего года.