В период ограничительных мер в соответствии с рекомендациями Банка России страховая компания «Согласие-Вита» (дочерняя компания «Согласия») продолжала оказывать страховые услуги. Клиенты компании своевременно получили выплаты в полном объеме. Самые крупные суммы были выплачены по страховым случаям в Республике Татарстан, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре и Московской области.

Жительнице Казани, заключившей в ноябре 2017 года договор страхования жизни и здоровья при оформлении кредита, была присвоена инвалидность в результате диагностирования тяжелого заболевания. В соответствии с условиями договора страхования после предоставления всех необходимых документов она получила от страховой компании«Согласие-Вита» возмещение на сумму 908 тыс. руб.

В августе 2019 года клиент из Нефтеюганска взял кредит и оформил полис страхования жизни. В 2020 году он ушел из жизни в результате инфаркта мозга. После получения от его родственников полного комплекта документов компания выплатила наследникам 645 тыс. руб.

Финансовую поддержку на сумму 734 тыс. руб. получил клиент из Московской области, застрахованный по программе накопительного страхования жизни. В начале 2020 года он перенес острый инфаркт миокарда. После получения выплаты он остается клиентом страховой компании «Согласие-Вита» до окончания срока действия договора страхования.