«Вымпелком» остановил отток

Абонентская база пользователей проводного интернета «Вымпелкома» прекратила снижаться, следует из данных «ТМТ консалтинга». По подсчетам аналитиков, во II квартале 2016 г. она составила чуть менее 2,2 млн абонентов, столько же, как и кварталом ранее. До этого в 2014–2015 гг. абонентская база «Вымпелкома» последовательно снижалась (исключение составил только IV квартал 2014 г., когда наблюдался небольшой рост), говорит аналитик «ТМТ консалтинга» Ирина Якименко.

«Мегафон» начал пилотные проекты по конвергентным услугам с «Эр-телеком холдингом» и своей «дочкой» NetByNet весной 2016 г., напоминает представитель «Мегафона» Юлия Дорохина. Некоторые позитивные результаты видны, но давать окончательную оценку этим проектам преждевременно, считает она. Как показывает европейский опыт, при переходе на пакетные предложения, включающие мобильную связь, доступ в интернет и цифровое ТВ, отток абонентов снижается примерно на 40–50%, утверждает Дорохина.

С марта 2016 г. «Вымпелком» начал предоставлять абонентам доступ к фиксированному интернету за 1 руб. Воспользоваться тарифом «Всё в одном» могут абоненты мобильной сети «Вымпелкома», выбравшие один из пакетных тарифов семейства «Всё». Эта услуга позволит не только остановить отток абонентов широкополосного доступа (ШПД), но и расширить их базу, прогнозировал тогда гендиректор «Вымпелкома» Михаил Слободин. Таким образом, частично его прогноз сбылся.

Прекращение снижения числа абонентов – следствие этой акции «Вымпелкома», уверена Якименко. По ее словам, благодаря интернету за 1 руб. «Вымпелкому» и в дальнейшем удастся сдерживать сокращение абонентской базы ШПД, хотя вряд ли это приведет к ее росту. Скорее это поможет оператору увеличить базу сотовых абонентов, считает Якименко.

По данным «ТМТ консалтинга», во II квартале 2016 г. количество пользователей проводного интернета в России с марта по июнь выросло на 0,8% до 30,7 млн. Сильнее всего (на 1,4%) за эти три месяца выросло число ШПД-пользователей МТС. Представитель оператора Дмитрий Солодовников подчеркивает, что это результат повышения качества связи за счет модернизации сетей в регионах и строительства МГТС GPON-сети в Москве, а не отказа от выручки от фиксированных услуг для стимулирования подключений к сотовой сети.

За два с половиной месяца на конвергентный продукт «Вымпелкома» «Всё в одном» подписалось 100 000 домохозяйств, рассказывала «Ведомостям» в мае 2016 г. представитель оператора Анна Айбашева. Это больше, чем «Вымпелком» планировал, начиная акцию, отметила она. По ее словам, сотовых подключений к тарифам семейства «Всё» по акции оказалось больше, чем фиксированных. Оценку базы ШПД-пользователей за II квартал «ТМТ консалтингом» Айбашева не комментирует. Влияние конвергентного продукта на базу мобильных и фиксированных абонентов, на выручку, лояльность и отток подписчиков надо оценивать в долгосрочной перспективе, считает она.

С тем, что абонентская база ШПД «Вымпелкома» благодаря интернету за 1 руб. перестала сокращаться, согласен гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Но эта мера отчасти запоздала – после продажи части ШПД-активов, на фоне насыщения рынка и роста на нем конкуренции «Вымпелкому» рассчитывать на значительный прирост базы вряд ли приходится, несмотря на достаточно интересное тарифное предложение, считает он.

«Вымпелкому» удается не только удерживать своих подписчиков, но и переподключать абонентов других операторов, говорит гендиректор «Искрателекома» Алхас Мирзабеков. В перспективе «Вымпелком» может даже увеличить число клиентов за счет абонентов небольших операторов, прогнозирует он. Сейчас такие компании уходят с рынка, в частности, под давлением крупных провайдеров, агрессивно снижающих тарифы в ходе маркетинговых акций, объясняет он. Их уход может ускориться благодаря закону Яровой, требующему хранить шестимесячный трафик пользователей, считает Мирзабеков.

МГТС начала продавать конвергентные услуги (мобильную часть обеспечивает сеть МТС) чуть менее двух лет назад – к концу мая 2016 г. ими будет пользоваться более 180 000 абонентов, говорит представитель МГТС Татьяна Мартьянова. Почти 70% мобильных абонентов платят за связь 1000–1200 руб. в месяц, утверждает она, а отток конвергентных абонентов не превышает 4% в год. По ее словам, МГТС планирует к концу 2018 г. довести количество конвергентных абонентов до 600 000.

«Ростелеком» собирается предлагать пакет 4Play, объединяющий услуги проводной телефонии, ШПД, телевидения и мобильной связи, запуск запланирован на III квартал 2016 г., говорит представитель оператора Валерий Костарев. Он напоминает, что это станет возможным благодаря тому, что «Ростелеком» подписал с «Т2 РТК холдингом» (бренд Tele2, на 45% принадлежит «Ростелекому») договор о работе на сетях Tele2 в качестве виртуального оператора.