Платят моментально

«Сейчас розничные банки активно продвигают свои услуги по внесению платежей через интернет-банк, мобильный банк, банкоматы с помощью карты, без комиссии, но благодаря широкой доступности сети терминалов люди часто делают спонтанные платежи, несмотря на большую комиссию», – говорит пресс-секретарь «Связного банка» Антон Гольцман. «В мобильном банке Альфа-банка операции осуществляются без дополнительной комиссии», – передал через пресс-службу заместитель директора по развитию электронных услуг Андрей Алексахин. По его данным, сейчас доля оплаты мобильной связи (самый популярный платеж в интернет-банке и мобильном банке) – 25%, двумя годами ранее доля была лишь 10%. В Сибирском банке Сбербанка также фиксируют рост объема моментальных платежей через свою сеть. «В 2011 г. через устройства самообслуживания было произведено 36 млн платежей на общую сумму 25 млрд руб. – оба показателя больше результатов 2010 г. в 2,5 раза», – сообщили в пресс-службе Сибирского банка Сбербанка России (4100 терминалов самообслуживания).

Рынок моментальных платежей Сибири в 2011 г. по сравнению с 2010 г. вырос на 9,3% до 119,8 млрд руб., подсчитали аналитики Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ). При этом количество транзакций сократилось на 24% до 710,5 млн, а средний платеж вырос на 17,7% до 192 руб.

Рост платежей обусловлен расширением перечня сервисов с более «тяжелым» чеком – погашение банковских кредитов, оплата коммунальных услуг, авиа- и железнодорожных билетов, налогов, штрафов и сборов, сказано в ответе пресс-службы НАУЭТ «Ведомостям».

Рост оборота отмечают в сетях терминалов оплаты. «Оборот платежного сервиса QIWI в Сибири в 2011 г. вырос на 21% до 19,5 млрд руб. Число пунктов оплаты увеличилось на 18,4% до 11 600», – сообщила PR-директор группы QIWI (20,5% регионального рынка) Александра Высочкина. По ее мнению, в структуре моментальных платежей в Сибирском федеральном округе по сравнению другими регионами доля «сотовых платежей» значительно ниже (средняя по России – 67%), а доля банковских продуктов выше и растет быстрее. «Оборот нашей процессинговой системы увеличился на 20% до 2 млрд руб.», – утверждает коммерческий директор «Апельсина» (7% сибирского рынка) Александр Плиско. По его данным, средний чек в 2011 г. составил 90 руб. Рост оборота моментальных платежей Плиско также связал с возросшей популярностью оплаты кредитов, госпошлин и коммунальных платежей через терминалы.

«Средний размер комиссии, взимаемой с пользователей платежных терминалов, в регионах колеблется в районе 7–8%», а в 2009 г. она была на 1–2% ниже, сообщает НАУЭТ. Причину популярности оплаты в терминалах, несмотря на комиссию, в НАУЭТ объясняют «доступностью и удобством». По данным НАУЭТ, более 65% терминалов (всего в России их 250 000) расположены в торговых точках продовольственной розницы, а также в местах с повышенной проходимостью: аэропортах, вокзалах, торговых и бизнес-центрах, учебных и медицинских учреждениях. Таким образом, платежные терминалы практически всегда находятся в шаговой доступности для пользователей.

«Максимальная комиссия на мобильные платежи – до 10%, за услуги интернета – 2–3%. Это самые популярные платежи, но в последние полгода мы видим возрастающую популярность оплаты онлайн-игр. Число транзакций по мобильным платежам действительно сократилось – клиенты уходят на бескомиссионные способы оплаты, но за счет увеличения среднего чека потери в прибыли не ощутили», – говорит директор «Мульти-кассы» Вячеслав Воронцов (владеет 1000 терминалов в Сибири и на Дальнем Востоке). По его мнению, «народ доверяет наличке», так как в банках сложные сайты клиент-банка, сложные системы защиты, а также крадут деньги с карт.

Структура платежей и динамика ее изменений по Сибири в целом сопоставимы с общероссийскими показателями, отмечают в НАУЭТ. В 2012 г. рост продолжится, в том числе благодаря постоянному расширению списка государственных и муниципальных услуг, оплата которых становится возможной через платежные системы, говорил ранее «Ведомостям» председатель комитета по платежным системам и банковским инструментам НАУЭТ Борис Ким.