Торговцы готовятся к терактам

Угроза терактов, с которой в среду столкнулась сеть магазинов IKEA в Нидерландах и Великобритании, заставила владельцев торговых центров пересмотреть свое отношение к мерам безопасности.

После обнаружения в четырех торговых центрах IKEA взрывных устройств полиция Нидерландов опечатала 10 магазинов компании. Бомба, найденная в магазине города Слидрехта, взорвалась в полицейском участке, ранив двух полицейских. Другое устройство, заложенное в амстердамском магазине, было успешно обезврежено. "К сожалению, у полиции нет возможности выставить охрану у каждого магазина в стране, - заявил Роб ван дер Зен, представитель столичного полицейского департамента. - Если торговцы хотят обеспечить свою безопасность, им придется делать это своими силами".

Специалисты отмечают, что в условиях активизации террористов угроза терактов в торговых точках чрезвычайно велика. "Это очень легкая добыча для желающего попасть на первые полосы газет, - говорит Джордж Уоллес, глава консалтинговой компании Management Horizons Europe. - В торговых центрах многолюдно, проникнуть туда просто - лучших условий для злоумышленников не придумаешь".

В США защита торговых центров уже стала главной заботой недавно созданного Департамента внутренней безопасности (DHS). "Департамент считает такие центры частью американской инфраструктуры", - говорит Вики Контавеспи, представительница Американской ассоциации безопасности на предприятиях.

В большинстве торговых центров и универмагов США уже созданы собственные службы охраны, использующие видеокамеры наблюдения, но в основном они ориентированы на предотвращение краж. Сейчас доступ в большинство магазинов прост и не требует никакого контроля, но вскоре ситуация здесь может измениться, хотя торговцы менее всего желают создать неудобства для клиентов.

Некоторые меры достаточно очевидны: увеличение числа сотрудников службы безопасности, улучшение систем освещения, установка видеокамер и т. п. Более сложные меры включают также внедрение металлодетекторов и задействование служебных собак, специально обученных поиску бомб.

По словам Кена Хэмилтона, руководителя охранной компании IPC International, его сотрудники особое внимание уделяют подозрительным "ничьим" пакетам, крышам зданий, вентиляционным системам. Кроме того, Хэмилтон рекомендует сотрудникам предприятий торговли лично приветствовать каждого входящего в магазин - это позволяет попутно осуществлять фейс-контроль. "Но абсолютная безопасность все же недостижима", - констатирует Хэмилтон. Руководство сети магазинов Gap организует обучение сотрудников по специальной программе. После терактов 11 сентября руководства по безопасности здесь пополнились еще и пунктами, посвященными защите от химических и биологических атак.

Компания Neiman Marcus Group усиливает охрану своих магазинов в преддверии Рождества. "Полагаем, что наш план обеспечения безопасности позволит уберечь и персонал, и имущество, и клиентов", - говорит финансовый директор Neiman Marcus Джеймс Скиннер.

Рядом с лондонским торговым центром Harrods за неделю до Рождества 1983 г. взорвалась заложенная в автомобиль бомба (до этого на Рождество 1974 г. был взрыв в самом Harrods). Теперь Harrods вводит систему телевизионного слежения: камеры устанавливаются по всему периметру торговых залов. У каждого входа будет стоять охранник. Аналогичные меры предпринимает Marks & Spencer - компания, сильнее всего пострадавшая во время взрыва в Манчестере в 1996 г. (5. 12. 2002, WSJ, Александр Сафин, Наталия Кун)