Экономика впечатлений

Как курорт Абрау-Дюрсо добавил бизнесу положительных эмоций

Сегодня предприятие в Абрау-Дюрсо, виноградники которого расположены вокруг живописного озера Абрау, не только славится знаменитыми винами, но и является крупнейшим энотуристическим центром России.

Курорт активно развивает туризм впечатлений – а возможностей получить яркие эмоции здесь предостаточно. Напомним, что в 2022 году в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» госкорпорация «Туризм.РФ» и компания «Абрау-Дюрсо» решили реализовать проект по комплексному развитию курорта Абрау-Дюрсо. И в этом направлении сделано уже многое.

Так, например, креативный директор ГК «Абрау-Дюрсо» Антон Тупиков стал директором по впечатлениям. Не спешите удивляться: данная позиция была введена в компании не случайно.

«При контакте с брендом опыт получения положительных эмоций первостепенно важен, – рассказывает вице-президент по туризму и спецпроектам ГК «Абрау-Дюрсо» Ирина Гончарова. – Для эффективной работы в этом направлении нужно подробно анализировать запрос аудитории и креативно на него отвечать. Поэтому в нашей команде появился профессионал, который в своей работе объединит исследование опыта клиента и способность формирования новых концепций и идей. В туристической индустрии это особенно актуально, потому что основным мотивом для современных гостей стали новые впечатления и эмоции, закрывать только базовые потребности уже недостаточно».

Концепция экономики впечатлений заключается в эмоциональном воздействии: опыт посетителей должен включать в себя новые ощущения, эстетику, развлечение и отключение от повседневности, поясняет Гончарова.

Инфраструктура курорта Абрау-Дюрсо развивается, предоставляя все более разнообразные возможности – за последние два года появились новые точки притяжения.

Основа новой концепции развития – эмоциональное воздействие

Во-первых, гостей принимают ресторан черноморской кухни 1870 Abrau-Durso Wine & Food, караоке-ресторан Abrau Light. В целом гастрономическое направление, конечно, основное – ресторанный комплекс курорта представляет 11 заведений, воплощающих разные концепции и форматы.

Во-вторых, на территории курорта открылся первый крупный гостиничный объект – четырехзвездочный отель на 111 номеров Abrau Light Resort & Spa. Это уникальный семиэтажный видовой комплекс, где акценты оформления, выполненные из стекла, служат красивой метафорой «игристой» темы. Эмоций добавляет и система «умный дом» – она позволяет управлять всей электроникой в номере.

Champagne-spa Light– еще один возможный формат отдыха в отеле. Гости Абрау-Дюрсо в любое время года могут наслаждаться отдыхом в открытом и закрытом бассейнах, хаммаме, лакониуме и сауне.

Также при содействии администрации Краснодарского края проведена реновация набережной озера Абрау. Прогулочная зона стала просторной и освещенной. Рядом с отелем появился участок со смотровой площадкой, которая одновременно является пирсом для небольших яхт.

И, конечно, нельзя не упомянуть музейно-исторический комплекс «Абрау-Дюрсо», где гостям предлагают уникальные экскурсии: посещение музейной экспозиции и действующего производства, мультимедийного пространства «Галерея света Абрау» и аудиоэкскурсий. Можно прогуляться по территории и в рамках индивидуальных программ.

«Ежегодно на территории курорта проходят самые разные мероприятия, например фестивали Light Weekend, экофестиваль «Равновесие», «День рождения Абрау-Дюрсо», а также детский фестиваль Abrau Junior, этапы Национальной парусной лиги и др.», – замечает Гончарова.

В этом сезоне курорт вновь удивит новинками. В музейно-историческом комплексе «Абрау-Дюрсо» появились два новых зала – арома-комната, где гости развивают навыки сомелье, и мультимедийная инсталляция «Сердце Абрау». А в начале лета было обновлено знаменитое вечернее шоу фонтанов на озере Абрау, которое обещает снова поражать своей красотой и масштабом.

Читайте также