Взгляд изнутри: экскурсоводы Москвы рассказали о новых маршрутах и впечатлениях

В Москве в преддверии Всемирного дня экскурсовода, который отмечается 21 февраля, Мостуризм провел пресс-конференцию, посвященную развитию городских туристических маршрутов. Кроме того, экскурсоводы рассказали о своих наблюдениях по поводу того, как меняются Москва и ее гости, а также о будущем прогулок по городу.

В пресс-конференции приняли участие начальник управления туризма комитета по туризму Москвы Инесса Григ, глава Академии Музея Победы Екатерина Патрина, руководитель проектов в области туризма Мостуризма – заместитель председателя комиссии по аттестации экскурсоводов Александр Чернов и мастер Школы гида «Глазами инженера» Татьяна Денисова.

В ходе мероприятия Григ напомнила, что с 1 марта 2025 г. в Москве и по всей России вводится обязательная аттестация экскурсоводов и гидов-переводчиков. Для проведения экскурсий специалистам потребуется подтвердить квалификацию, сдав экзамен, и получить специальное удостоверение. По ее словам, с 15 мая 2023 г. уже аттестовано около 900 из почти 3000 экскурсоводов и гидов-переводчиков, зарегистрированных в Мостуризме. За прошлый год число сдавших экзамен выросло в восемь раз. Ежедневно в городе проходит более 500 различных экскурсий различного формата – пешеходные, речные и проч.

Чернов в свою очередь рассказывал, что новые правила аттестации направлены на «повышение прозрачности работы и обеспечение туристов качественным сервисом».

Кроме того, Патрина в рамках беседы отметила, что Академия Музея Победы уже несколько лет проводит курсы повышения квалификации для музейных сотрудников и решает ряд важных задач в области специальных узких навыков и компетенций, а также задач по защите и сохранению исторической правды.

Денисова добавила, что важным форматом экскурсий стало применение инноваций с дополненной реальностью. Новые технологии привлекают молодых людей, но при этом требуют особой подготовки гидов, которые должны повышать квалификацию.

Начальник управления туризма также сказала, что сегодня в Москве развивается формат экскурсий не только по центру, но и по другим районам столицы.

Наследие и современность

Профессиональные гиды, чьи слова привели в Мостуризме, рассказали о своих источниках вдохновения и поделились моментами, когда они сами могут почувствовать себя туристами.

Аттестованный гид по Москве и Московской области Юлия Верная специализируется на музеях-заповедниках, старинных усадьбах, монастырях и храмах. Она рассказала, что уникальность столицы заключается в гармонии инноваций и исторического наследия.

«В Москве появляются новые объекты, такие как научный центр «Воробьевы горы». Открываются современные станции метро, например «Потапово» на красной ветке, которая кажется настоящим футуристическим прорывом. При этом восстанавливаются здания XIX в. Это интересно не только туристам, но и самим горожанам», – говорит Верная.

Полина Гурьянова, экскурсовод и художник-иллюстратор, считает, что многогранность Москвы станет главным трендом в ближайшие годы.

«Я постоянно нахожу что-то новое и удивительное в городе. Кажется, что лучше уже некуда, но Москва продолжает удивлять», – делится мыслями Гурьянова. Она отмечает, что туристы интересуются всем: детям нравятся музеи, подросткам – архитектура, а взрослые ценят фестивали. Особое внимание привлекает «Москва-сити». 

«Этот район интересен всем. Люди хотят узнать, как строятся небоскребы на сложной московской почве и какие технологии используются», – рассказывает гид.

Юлия Ткач, автор прогулочных маршрутов, подчеркивает, что популярность знаковых мест, таких как Кремль, Красная площадь, ГУМ и ВДНХ, не снижается. Она выделяет «Московскую музейную неделю», когда многие культурные площадки можно посетить бесплатно, а также интерактивные пространства, такие как музей «Слово» на ВДНХ и парк «Зарядье», где проводятся квест-экскурсии.

Ткач также отмечает важность развитой транспортной инфраструктуры, которая позволяет туристам за один день посетить множество достопримечательностей, не уставая от насыщенной программы. «В Москве можно за день побывать в музее, прокатиться на речном трамвайчике и увидеть Красную площадь», – говорит она.

Новые события и фестивали 

Гид Мария Махерина рассказала, что масштабные мероприятия и фестивали привлекают множество людей. «В прошлом году около 18 млн человек посетили выставку-форум «Россия» на ВДНХ. Многие специально приезжают в Москву, чтобы увидеть, как город украшен к праздникам. Экскурсии по новогодней Москве всегда пользуются спросом», – отметила Махерина.

С ее позицией согласилась Ткач и подчеркнула, что новые общественные пространства и мероприятия делают столицу еще более привлекательной. «После пандемии люди стали чаще путешествовать по России, и Москва остается главным направлением. Фестивали, гастрономические события, интерактивные музеи – все это привлекает туристов», – говорит Ткач.

Вовлеченность и любознательность

Гиды сошлись во мнении, что те, кто побывал в Москве хотя бы раз, возвращаются снова. Это способствует росту интереса к нестандартным прогулкам и новым форматам. Ткач заметила, что меняются не только туристы, но и их интересы.

«Моя основная аудитория – дети, но и их родители активно включаются в процесс. Они задают вопросы, делятся впечатлениями, что делает экскурсии более живыми и интересными», – добавила Ткач.

По мнению Махериной, Москва предлагает бесконечные возможности для туристов и горожан. «Город развивается так быстро, что даже москвичи начинают интересоваться экскурсиями. Новые станции метро, культурные пространства, музеи – все это привлекает внимание», – говорит она.

Москвичи стремятся узнать больше о знакомых местах и открыть для себя новые районы. Это стимулирует гидов разрабатывать новые маршруты. «Я сама иногда чувствую себя туристом, когда открываю для себя что-то новое, например, усадьбу XIX в. в спальном районе», – резюмировала Махерина.

Индивидуальный подход и технологии

Верная считает, что будущее туризма – в индивидуализации и интеграции театральных элементов в экскурсии. «Иммерсивные экскурсии, где туристы становятся участниками действия, – это новый уровень вовлеченности. Это вызывает положительные эмоции и у детей, и у взрослых», – объясняет она.

Также важную роль играют новые технологии. Например, дополненная реальность позволяет увидеть утраченные исторические объекты или нереализованные архитектурные проекты. Гурьянова рассказала, что использование VR-шлемов на экскурсиях по Красной площади стало для нее ярким впечатлением.

«Это новый уровень погружения в историю, который удивляет даже нас, гидов», – сказала Гурьянова. Таким образом, Москва продолжает развиваться, предлагая туристам и горожанам новые возможности для изучения и вдохновения, отметили гиды.