ЦБ: выросло число жалоб на навязывание услуг при оформлении кредита

В России увеличилось количество жалоб на кредитные организации из-за навязывания дополнительных услуг при оформлении кредита, сообщили в пресс-службе Центробанка «Прайму».

По данным регулятора, чаще всего люди жалуются на невозможность вернуть деньги за уже оформленную дополнительную услугу по заключенному более года назад кредиту.

Среди самых распространенных услуг – это предложение к кредиту или займу приобрести дополнительно различные страховки. Кроме того, банки часто предлагают дополнительно оформить подписку на онлайн-кинотеатр, услуги психотерапевтов, астрологов или ветеринаров. Таким образом клиенты могут столкнуться с необходимостью переплачивать.

По закону для клиентов банков после оформления кредита действует так называемый период охлаждения. Это время, когда есть возможность отказаться от дополнительных услуг. По данным ЦБ, c января 2024 г. период охлаждения увеличат до 30 дней.

В августе правительство поддержало возможность гражданам самостоятельно запретить банкам выдавать себе кредиты. Авторы законопроекта считают, что это должно сократить случаи мошенничества.