ЦБ ужесточил процедуру продаж страховок жизни
Продавцы будут обязаны предупреждать клиентов об основных рисках таких полисов
О том, что продажи полисов страхования жизни будут ужесточены, ЦБ предупреждал еще осенью. Тогда регулятор заявил, что выявил недобросовестные продажи таких страховок. Полисы продаются под видом вкладов, а доходность у них ниже депозитов, тогда как продавцы полисов убеждают граждан в обратном. Чтобы покончить с этим, ЦБ подготовил и новое указание.
Как говорится в сообщении ЦБ, теперь продавцы будут обязаны сообщать клиентам о порядке расчета инвестиционного дохода, об отсутствии гарантий его получения, о порядке возврата денег при расторжении договора страхования. Кроме того, продавцам страховок жизни придется рассказывать клиентам, что платежи по договору страхования не входят в систему гарантирования АСВ. Также будет раскрываться информация о том, какая часть вложенных клиентом средств будет инвестироваться, а какая пойдет на покрытие расходов страховщика и выплату комиссии посреднику.
«Основная цель принятого документа заключается в том, чтобы потребители страховых услуг четко понимали, что за продукт они приобретают, каковы его основные характеристики», – говорит директор департамента страхового рынка ЦБ Филипп Габуния, слова которого приводятся в сообщении регулятора. Сейчас продавцы зачастую не раскрывают все особенности предлагаемых продуктов, «что приводит к завышенным ожиданиям клиентов». «Особенно эта проблема актуальна для инвестиционного страхования жизни, которое многие граждане воспринимают как альтернативу банковскому вкладу», – считает он.
Агентами страховщиков в большинстве случаев являются банки, сказал Габуния в своем видеообращении на сайте регулятора. ЦБ после 1 апреля начнет проверять, как соблюдаются требования, сказал «Ведомостям» его представитель. «За выявленные нарушения страховщикам грозят стандартные меры ответственности – предписания и штрафы в случае неисполнения предписаний», – предупредил он. Ответственность за работу агентов также несут страховые компании, отметил представитель ЦБ.
Указание ЦБ касается не только ИСЖ, но и накопительного страхования жизни, отмечает гендиректор «Росгосстрах жизнь» Алексей Руденко. «Привести информационные системы в соответствие к 1 апреля – достаточно амбициозная задача», – передал он «Ведомостям» через представителя.
Банк «ФК Открытие» не планирует отказываться от продажи полисов ИСЖ из-за указания ЦБ, говорит его начальник управления страховых продуктов Мария Саенко. Она не ожидает, что новые правила продаж существенно скажутся на банках, которые и до введения этих требований соблюдали все правила честной продажи. Теперь сотрудникам банков при продаже страховок придется больше времени уделять клиенту, считает зампредправления «Локо банка» Андрей Люшин.
Руденко считает, что по итогам года сократятся темпы роста этого рынка. «Однако причиной тому являются сугубо экономические предпосылки, а не выход указания ЦБ», – добавляет Саенко.
Представитель Альфа-банка считает, что указание ЦБ «никак не скажется» не динамике продаж.
Ранее участники рынка и эксперты прогнозировали на этот год спад продаж на рынке инвестиционного страхования жизни, связывая это как раз с планируемым ЦБ ужесточением порядка продажи таких страховок.