Страховщики жизни все чаще отказывают в выплатах

Страховщики жизни все чаще отказывают россиянам в выплатах, следует из аналитического отчета Всероссийского союза страховщиков (ВСС) за первое полугодие (более актуальных данных пока нет). Страховщикам было предъявлено к выплате 363 892 случая. Но в 10 101 случае в выплатах было отказано – на 27,6% больше, чем годом ранее, когда было 7917 отказов.

Впервые в истории российского страхового рынка большая часть премий пришлась на страхование жизни. Темпы роста остаются самыми высокими на рынке: премии страховщиков жизни выросли на 45,7% в годовом выражении – до 205,7 млрд руб. Это сказалось и на росте числа проданных полисов: количество заключенных договоров увеличилось на 24,5%, или на 2,6 млн. Выплаты за этот период выросли на 49,7%, но в абсолютном значении это всего 25,6 млрд руб. Средняя выплата по страхованию жизни составила 71 500 руб.

Драйвером рынка является инвестиционное страхование жизни (ИСЖ), указывал неоднократно ЦБ. По его данным, сборы по ИСЖ за первое полугодие выросли на 65% до 138 млрд руб. Большая часть полисов ИСЖ продается в банках, а клиентам его зачастую предлагают как альтернативу вкладам с большей доходностью.

По расчетам рейтингового агентства «Эксперт РА» для «Ведомостей», с 2015 г. доля отказов в выплате по договорам страхования растет. В 2015 г. это было 2,2%, или 9396 отказов, в 2016 г. их доля снизилась до 1,8%, но в абсолютном выражении количество отказов возросло до 14 053. По итогам 2017 г. рост был и в относительном, и в абсолютном выражениях: 16 083 отказа, или 2,3%. За шесть месяцев этого года доля отказов достигла 2,8%.

Высокая доля отказов приходится прежде всего на страхование жизни заемщиков, отмечает управляющий директор по рейтингам страховых компаний «Эксперт РА» Алексей Янин. Такая страховка зачастую оформляется при кредитовании, а ее отсутствие может ухудшить условия кредитования для заемщика. По такого рода полисам основанием для выплаты является в основном смерть заемщика либо установление инвалидности I или II группы. «Многие застрахованные не понимают этого и обращаются с заявлением о наступлении страхового случая и в других ситуациях, получая отказ. Кроме того, в таком страховании обычно довольно много исключений, например, связанных с событиями, происшедшими в результате алкогольного опьянения, что тоже приводит к отказам в выплате», — говорит Янин.

Лидером рынка страхования жизни по размеру премий остается «дочка» Сбербанка — «Сбербанк страхование жизни», на долю которой приходится 36,1% рынка. Ее сборы за первое полугодие выросли на 81% до 74,3 млрд руб. Представитель компании от комментариев отказался. Генеральный директор другой крупной страховой компании по жизни из топ-5 затруднился объяснить рост доли отказов в страховых выплатах.

На конец первого полугодия в России действовало 7,6 млн договоров страхования.