Что происходит с банком «Югра»

Жалобы вкладчиков на «Югру», привлекшую почти 180 млрд руб. денег населения (14-е место на 1 апреля), появились вчера на портале Banki.ru. Некоторые сетовали на то, что не могут снять средства якобы из-за проблем с сервером у банка. Другие жаловались на неработающий интернет-банк. Сотрудники нескольких дополнительных офисов сообщили «Ведомостям», что у банка произошел технический сбой, но разошлись в том, какой именно. «Упал сервер во второй половине дня [во вторник], и не работало вообще ничего. Сегодня пока только банкоматы и операции по картам», – заявил менеджер офиса «Арбатский». Его коллега с Земляного Вала также сообщил о поломке сервера, в Новых Черемушках – о плановом обновлении программного обеспечения, а в Люберцах сбой произошел из-за «отвалившегося интернета».

В отдельных московских офисах в среду нельзя было забрать заказанные заранее средства с вкладов, в других это требовало много времени, сообщили их сотрудники. «Программа работает, но в замедленном режиме, ее восстановили не так давно, и процесс [получения вкладов] длительное время занимает», – сказал сотрудник из офиса банка на Земляном Валу. Проблемы подтвердили в допофисе в Санкт-Петербурге, отметив, что сбой произошел по всей стране. В call-центре «Югры» о сбое не знают.

«Во второй половине дня 25 апреля в связи с нарушением в системе внешнего энергоснабжения произошел сбой, повлиявший на работу оборудования, входящего в программно-аппаратный комплекс информационных систем банка», – объяснил представитель «Югры», с утра 26 апреля было восстановлено обслуживание карт, банкоматов, pos-терминалов, а также эквайринг. Полностью работоспособность всех систем банка будет восстановлена к утру 27 апреля, пообещал он.

У «Югры» очевидные проблемы с ликвидностью, говорит ведущий методолог «Эксперт РА» Юрий Беликов: ликвидные активы банка, которые он может востребовать на горизонте месяца, покрывают его привлеченные средства всего на 5%, следует из отчетности на 1 апреля. Это антирекорд среди всех банков с розничным фондированием, указывает он. «Если посмотреть наши стресс-тесты ликвидности, то видно, что банк за месяц мог бы расплатиться максимум с 3% вкладчиков, – рассказывает Беликов. – В банках бывают оттоки из-за простой волатильности значительно большие, чем эти средства». На 1 апреля норматив текущей ликвидности Н3 банка составлял 97,8% при минимуме 50% (51,4% на 1 марта). «В случае наплыва вкладчиков на фоне негативной информации каких-либо вариантов кроме санации, отзыва лицензии я не вижу. Активы у банка длинные – корпоративные кредиты сроком на 3–5 лет. Свернуть их быстро нельзя, о чем говорит небольшая оборачиваемость ссудного портфеля», – категоричен Беликов.

«У нас все в порядке [с ликвидностью], скачков не было», – уверяет казначей «Югры» Роман Фадеев.

Менеджеры «Югры» говорят, что ситуация сложилась тяжелая, но банк справится, отмечает общавшийся с ними финансист.

«Югра» стала самым убыточным банком в 2016 г. (кроме тех, что на санации): чистый убыток – 32,2 млрд руб. Причина – резервы, которые «Югра» создавала с конца I квартала прошлого года.

ЦБ не комментирует работу действующих банков.