Система помощи малому бизнесу в США рухнула под валом заявок

Правительство США возобновило программу выдачи кредитов малому бизнесу 27 апреля. Но из-за огромного спроса сайт Управления по делам малого бизнеса (SBA) быстро оказался перегружен, сообщает The Wall Street Journal (WSJ). Это привело к сбоям и задержкам в работе системы, вызвало недовольство компаний и кредиторов.

Эта программа, на которую правительство изначально выделило $350 млрд, была частью пакета мер на $2 трлн, принятого для стимулирования экономики США. Она позволяет малому бизнесу получить кредиты от банков или других кредиторов, чтобы выдержать последствия пандемии коронавируса. Причем займы превратятся в гранты, если компании используют их для сохранения рабочих мест или на такие расходы, как оплата аренды. Программа начала работать 3 апреля, но уже к 16-му числу средства закончились. Поэтому конгресс выделил на нее дополнительно $310 млрд.

По словам представителей как крупных, так и небольших банков, система подачи заявок 27 апреля постоянно зависала и вылетала. С самого утра многие вообще не могли зайти на нужную страницу, другие не могли войти в систему. Сотрудники техасского Bank of the West весь день пытались подключиться и с компьютеров, и с мобильных телефонов – по большей части неудачно, пишет Financial Times. В итоге за день они подали лишь 15 из 300 заявок.

Технические проблемы возникли уже при первом запуске программы. Например, система неоднократно не могла обрабатывать заявки в течение долгого времени. Банкиры жаловались, что правительство не предоставило конкретные указания по заполнению заявок и в первые дни данные приходилось вводить вручную на сайте SBA. К тому же не все банки сами оказались технически готовы, некоторые начали работать с обращениями бизнеса лишь через несколько дней.

Чтобы избежать проблем на этот раз, SBA накануне возобновления программы внесло некоторые изменения. В частности, ведомство попросило банки подавать заявки партиями по 15 000 кредитов. Но небольшие банки стали жаловаться, что не могут участвовать из-за столь высокого порога. Поэтому к середине дня 27 апреля он был снижен до 5000 кредитов. К вечеру SBA обработало заявки более чем на 100 000 кредитов.

Программа также подверглась критике за то, что ее правила позволили получить льготные займы крупным компаниям, а не малому бизнесу. Так, свыше $880 млн ушли к 235 публичным компаниям, выявило исследование WSJ. Поэтому SBA накануне перезапуска программы постаралось убрать из нее такие лазейки и заявило, что у крупного бизнеса есть время до 7 мая, чтобы безнаказанно вернуть полученные деньги.

18 компаний уже объявили о планах вернуть $131 млн. Среди них крупная сеть ресторанов Shake Shack и баскетбольный клуб «Лос-Анджелес лейкерс». Последний вернул $4,6 млн, а крупнейший в США автодилер AutoNation – $77 млн. При этом средний размер займов в ходе первого раунда был равен $206 000. Но некоторые публичные компании отказываются это делать, заявляя, что иначе им тоже придется сокращать сотрудников.

За пять недель заявки на пособие по безработице в США подали 26,5 млн человек.

Руководитель SBA Ховита Карранса заступилась за ведомство. Во время первого раунда программы за 14 дней ему пришлось рассмотреть заявки на кредиты, которые в обычное время могли бы быть выданы за 14 лет, отметила она в колонке в газете USA Today. «SBA работало день и ночь семь дней в неделю», в том числе над выявлением и исправлением технических проблем, написала Карранса.