Ozon рассказал о мерах поддержки пострадавших от атак БПЛА продавцов

Продавцы Ozon с активным страховым полисом от СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА получат выплаты за поврежденные товары. Об этом маркетплейс сообщил в своем Telegram-канале.

Тем, кто имеет такие полисы, не нужно никаких дополнительных обращений. После завершения описи на объектах площадка пришлет в личный кабинет инструкции для получения выплат.

Также маркетплейс отметил, что не будет брать плату за размещение товаров на пострадавшем складе и отменил наценки за нелокальные продажи в кластерах, где находятся поврежденные объекты. Кроме того, площадка будет бесплатно перевозить товары с закрытых складов на другие и перенаправлять кросс-докинг в пути.

Ozon также не будет списывать деньги за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые приходится отменять из-за проблем на складе. Помимо этого площадка до 22 сентября перестанет штрафовать селлеров на FBS за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей России.

Ранее четыре логистических объекта Ozon подверглись атакам украинских БПЛА. Ночью были эвакуированы склады в Краснодаре, Адыгейске и Невинномысске, а утром дрон атаковал логистический центр в Махачкале.

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков, комментируя удары ВСУ по складам Ozon, заявил, что Украина ощущает ответы на свои действия каждую ночь и будет ощущать дальше. Он подчеркнул, что удары по коммерческой торговой инфраструктуре никак не помогают Киеву повлиять на динамику боевых действий.