На четверть подскочил спрос на менеджеров личных кабинетов на маркетплейсах

В России вырос спрос на менеджеров магазинов на маркетплейсах – специалистов, способных управлять продажами и анализировать их. К таким выводам пришли аналитики платформы для поиска работы hh.ru и эксперты Центра развития предпринимателей PRO Wildberries. Селлеры в I квартале 2024 г. по сравнению с I кварталом 2023 г. разместили на рекрутинговом сервисе на четверть (27%) больше вакансий – 3500 предложений. Тренд на увеличение потребности в менеджерах маркетплейсов подтвердил представитель «Яндекс маркета», но абсолютных цифр он не привел.

Согласно исследованию, в список обязанностей менеджера личного кабинета продавца на маркетплейсе входит мониторинг цен, анализ конкурентов и рынка, контроль поставок, SEO (продвижение в интернете) и Excel, а также создание карточки товара и обработка отзывов. Помимо того, потенциальный соискатель должен разбираться в маркетинговом анализе и интернет-рекламе.

Ежедневно в телеграм-чатах, где основная аудитория – это селлеры, публикуется в среднем по 3–4 объявления о поиске менеджеров маркетплейсов, говорит генеральный директор экосистемы сервисов для продавцов на маркетплейсах SellerDen Денис Ветренников. По его словам, в основном предприниматели ищут специалистов, которые могут зарегистрировать и настроить личный кабинет на маркетплейсе, провести глубокий анализ конкурентов, товара, ниши, грамотно создать и заполнить карточки товаров с SEO-описанием, рассчитать юнит-экономику до старта продаж.

Вместе с ростом востребованности таких специалистов растет и их зарплата. Средняя зарплата менеджеров магазинов маркетплейсов по стране за год увеличилась на 19% до 72 000 руб., говорится в исследовании. Помимо ставки такие специалисты получают еще и процент от прибыли, уточняют его авторы. На популярность позиции влияет возможность работать удаленно и процент от прибыли магазина, который менеджер обычно получает. Начинающий специалист получает от 50 000 руб. в месяц, зарплата менеджеров с опытом от года стартует от 120 000 руб., а менеджеров с большим опытом работы – от 150 000 руб. и выше, говорит заместитель генерального директора «Работа.ру» Александр Ветерков.

Рост зарплаты на 10% год к году зафиксировал и рекрутинговый сервис SuperJob. По его данным, средняя зарплата для менеджера маркетплейсов в Москве составила 110 000 руб., а максимальная может достигать 270 000 руб. в месяц. Для сравнения: средняя зарплата пешего курьера или сборщика заказов в Москве, по данным SuperJob, составляет 70 000 руб., год к году она увеличилась на 17%. Максимально столичные курьеры и сборщики заказов могут получать до 110 000 и 130 000 руб. в месяц соответственно. На сайте сервиса есть несколько открытых вакансий на позиции со схожим функционалом: в Ульяновске ищут руководителя интернет-продаж на зарплату от 150 000 руб., а проджект-менеджеру с удаленным графиком работы на запуск товарного направления в маркетплейсах предлагают 100 000 руб.

Спрос на менеджеров личных кабинетов ежегодно растет вместе с ростом количества продавцов, оборотов и количества заказов на маркетплейсах – на 50–60% в год, говорит представитель PRO Wildberries. В 2024 г. этот тренд сохранится примерно на этом же уровне, ожидает он. Спрос на компетентных менеджеров маркетплейсов будет только расти, считает Ветренников.

Маркетплейсы действительно являются самым растущим сегментом российского интернета, поэтому, естественно, увеличивается и количество персонала, который задействован в операциях по работе с маркетплейсами, обращает внимание генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Создаются отдельные компании, которые работают только с маркетплейсами, появляются марки, которые представлены исключительно на маркетплейсах, что требует привлечения дополнительных специалистов, говорит он.

По данным «Infoline-аналитики», оборот четырех крупнейших маркетплейсов (Wildberries, Ozon, «Яндекс маркет» и «Мегамаркет») в 2023 г. вырос на 93,8% до 4,8 трлн руб. При этом доля маркетплейсов на рынке онлайн-продаж материальных товаров в России достигла 58,1% в 2023 г. Рынок онлайн-продаж материальных товаров в прошлом году вырос на 45,1% до 8,26 трлн руб., говорится в статистике аналитиков «Infoline-аналитики».

Продавцы, особенно в крупном и среднем бизнесе, стали растить компетенции внутри своих команд, говорит представитель Ассоциации компаний интернет-торговли. Малый бизнес, напротив, привлекает сотрудников через HR-запросы либо подключается к специализированным агентствам, где размещением, продвижением и управлением аккаунта занимаются профессионалы. Сегодня многие предприниматели рассматривают именно маркетплейсы в качестве стартовой площадки для начала продаж, обращает внимание директор РАЭК Сергей Гребенников.

Селлеры также активно ищут графических дизайнеров, которые могут создать продающую инфографику, видео и другой контент для карточек товаров и при этом не нарушить требования со стороны маркетплейса, говорит Ветренников. Кроме того, сохраняется спрос на услуги фулфилмента, когда все заботы по подготовке, упаковке, маркировке и отправке товара для дальнейшей продажи на маркетплейсах берут на себя не сами продавцы, а специализированные компании. Зачастую селлеры ищут байеров по работе с Китаем и Турцией, а также аналитиков, указывает он. Действительно, требуются специалисты по различного рода рекламным продвижениям (SMM, SEO, нативные интеграции и т. д.), продолжает Гребенников. Нужны контент-менеджеры, геймификаторы, специалисты по созданию спецпроектов, перечисляет он.

В Ozon не смогли оперативно собрать статистику. «Ведомости» также направили запрос в «Мегамаркет».