Foxcon не хочет быть только производителем железа для IT-гигантов

«Достижения Стива Джобса были бы невозможны без Терри Гоу», – пишет Чжан Дяньвэнь в книге «Тигр и лис» (2005) о том, как Гоу основал компанию Foxсonn, которую называют «главным сборочным конвейером Apple». Apple – важный ее клиент, но далеко не единственный. Детище Гоу собирает технику для Nintendo, Nokia, Sony, Xiaomi, Cisco, Google, Microsoft и многих других известных брендов. А начинала компания с кнопок для телевизоров. Когда Гоу решил делать комплектующие для компьютерной техники и разъезжал по миру в поисках клиентов, он экономил на транспорте и гостиницах. В прошлом году с состоянием $7 млрд Гоу вошел в список Forbes на 369-м месте и был на 6-м месте среди самых богатых людей Тайваня.

Гоу умеет улавливать перспективные тенденции и искать новые пути развития компании. Последний крупный поворот случился в конце 2020 г.: Foxconn объявила, что собирается стать Android в мире электромобилей – создать универсальную платформу, на базе которой любая компания сможет спроектировать собственный электромобиль. Производить основные детали и собирать машины станет, естественно, Foxconn. В октябре прошлого года компания представила публике три прототипа электромобилей на основе этой универсальной платформы: седан Model E, кроссовер Model С и электробус Model T. К 2026 г. Гоу планирует получать от нового направления $36 млрд выручки и занять 5% рынка новых электромобилей. Но пока не понятно – то ли это вызов Apple, которая разрабатывает собственный электромобиль, то ли заявка на роль главного сборщика автомашин под логотипом с надкушенным яблоком.

Как Гоу нашел свое дело

Родители Гоу родом из китайской провинции Шаньси. Но отец выбрал в гражданской войне не ту сторону и после поражения Чан Кайши в 1949 г. бежал, спасаясь от коммунистов, на Тайвань. В конце концов он стал полицейским. В 1950 г. на свет появился старший из трех его сыновей Гоу Таймин – позже, став бизнесменом, для удобства западных клиентов он взял себе имя Терри. После школы Гоу пошел рабочим на завод, чтобы накопить денег на учебу в Тайбэйском колледже морских технологий. Потом отслужил в армии и в 1973 г. стал работать клерком в судоходной конторе. Там он увидел, сколько техники и всяких комплектующих для нее экспортирует Тайвань. Гоу решил отщипнуть кусок от этого пирога – открыть небольшую фабрику, работающую на экспорт.

Когда год спустя он женился, мать дала ему на организацию церемонии 200 000 тайваньских долларов (около $7500 по тем временами и более $40 000 в сегодняшних деньгах). Часть из них он честно потратил на праздник, а на остальное вместе с друзьями купил формовочное оборудование. Так началась история Foxconn – с 11 пожилых сотрудников (они обходились дешевле молодых), которые делали пластиковые кнопки для телевизоров в арендованном сарае. Все это называлось Hon Hai Plastics.

Первым клиентом стала компания из Чикаго Admiral TV, к ней довольно быстро прибавились другие заказчики, среди которых была даже Philips. Все расходы окупились, бизнес стал приносить прибыль, но друзья-сооснователи этого не дождались. Уже через год после основания фирмы они решили, что дело это хлопотное и бесперспективное. Гоу занял 700 000 тайваньских долларов у тестя, выкупил на них доли соучредителей и на оставшееся закупил еще оборудования. Затем он переименовал компанию в Hon Hai Industrial, чтобы показать, что его интересы гораздо шире, чем отливка кнопок из пластика. Потом добавил слово Precision (точность, аккуратность). Сейчас компания называется Hon Hai Precision Industry, а официальный бренд Foxconn нужен, чтобы западные клиенты не ломали язык и без труда запоминали название.

Покорение Америки

Прорыв в бизнесе случился в 1980 г., когда Гоу удалось договориться с Atari (в то время это был крупнейший производитель игровых приставок в мире) о поставке разъемов для джойстиков. Ежедневно тайваньский завод компании выпускал 15 000 игровых консолей. Уже тогда Гоу не хотел, чтобы компания играла роль просто конвейера. Он инвестировал в разработку кабелей и разъемов для техники и зарегистрировал несколько патентов. На переговорах с потенциальными покупателями это давало ему преимущество перед другими фабриками. Позже Гоу стал открывать исследовательские центры в различных странах. Это не только приносило новые идеи, но и привлекало клиентов из этих государств. А Bloomberg отмечало, что среди сотрудников Гоу много инженеров и мастеров, изготавливающих пресс-формы. Это особенно важно на рынке смартфонов, где все время появляются новые модели, писало издание.

Но до этого было еще далеко. Пока что Гоу, вдохновленный успехом с Atari, решил покорить Америку. Он подучил английский и научился каллиграфически выводить свои имя и фамилию. Последним Гоу еще долго гордился. Уже в нашем веке он в разгар интервью с Bloomberg подошел к флипчарту, идеальным почерком вывел на нем Terry Gou и добавил подпись.

В начале 1980-х Гоу отправился в 11-месячный вояж по 32 из 50 штатов США. В каждом городе он нанимал престижный Lincoln Town (однажды, чтобы сэкономить, он переночевал на заднем сиденье машины), подкатывал к офису очередной компании и буквально прорывался к руководству – редко когда о встрече удавалось договориться заранее, обычно Гоу являлся без предупреждения, как коммивояжер к обычной домохозяйке. Порой его выводили с охраной, но он не сдавался. Чего у Гоу не отнять – так это таланта переговорщика и напористости. Например, он потратил три дня на штурм предприятия IBM в Северной Каролине, ночуя в дешевом мотеле неподалеку, но в итоге выбил заказ на поставку разъемов. Из США он вернулся со множеством новых контрактов.

Как Гоу выбрал Китай

В конце 1980-х средняя зарплата на Тайване стала быстро расти. Производители начали перебираться в другие страны с дешевой рабочей силой – Малайзию, Филиппины, Таиланд. Но мало кто всерьез рассматривал открытие производства в Китае: отпугивал коммунистический режим и неразвитая инфраструктура. Гоу уверял позже Bloomberg, что в отличие от остальных ему было предельно ясно, что Китай станет глобальным производственным гигантом. Поэтому он открыл фабрику в Шэньчжэне. С властями ему удалось договориться, а вот инфраструктурные проблемы и впрямь оказались серьезными. Ему самому пришлось обеспечить рабочих жильем, питанием и медицинским обслуживанием. В итоге фабрики Foxconn стали «городами в городе». Это обнесенные заборами кампусы, из которых многие сотрудники просто не выходят, потому что на территории есть все, что нужно для жизни: общежития, магазины, школы, банки, книжные магазины, кинотеатры и спортивные центры, собственный телеканал. На кампусе в Шэньчжэне со временем открыли даже собственную птицеферму, обеспечивающую работников яйцами. Правда, когда компания Гоу вошла в число крупнейших китайских производителей, он настоял, чтобы инфраструктуру вокруг его заводов строили все-таки местные власти за свой счет.

В 1995 г. в Китай приезжал с деловым визитом Майкл Делл. Гоу в очередной раз продемонстрировал свою квалификацию переговорщика. Он обещал представителям Dell устроить встречи их босса с местными чиновниками, а взамен попросил одно – лично отвезти Делла в аэропорт. Но сразу в аэропорт они не поехали. Гоу сделал крюк и устроил Деллу экскурсию по своему заводу. История закончилась подписанием контракта.

В 1996 г. Гоу сделал заманчивое предложение Compaq, которая была крупнейшим в то время производителем компьютеров. Compaq, как и многие конкуренты, закупала комплектующие у различных поставщиков и собирала компьютеры на своих фабриках. Гоу взял на себя изготовление корпуса, а также закупку и установку в него ряда комплектующих и всех нужных разъемов и кабелей. По большому счету в компьютер оставалось вставить материнскую плату и жесткий диск. Стоил такой полуготовый набор дешевле, чем если бы Compaq делала его сама. К тому же внутри системного блока было полно свободного места, куда складывали для перевозки различные комплектующие, – так экономили на логистике. Вскоре Foxconn заключила подобные контракты и с другими производителями.

Знакомство с Джобсом

В 1997 г. Apple предложила Гоу контракт на сборку своих компьютеров, если Foxconn сумеет произвести пробную партию Macintosh за определенное время. Всю ночь перед наступлением дедлайна Гоу не спал, наблюдая за работой конвейера, – последняя машина была готова за три минуты до часа Х. Контракт был подписан. 

Apple стала одним из важнейших клиентов Foxconn, обеспечивающим ей, по данным интернет-издания Focus Taiwan, 40% выручки. 

Возможно, Стиву Джобсу не удались бы многие вещи, не работай с ним Гоу. Например, в 2002 г. он стал единственным, кто согласился делать алюминиевый корпус Power Mac G5, весьма сложный и дорогостоящий в производстве. Ради этого Гоу два месяца не выходил с завода и закупил вдвое больше станков, чем нужно было бы для обычного компьютера.

А металлический корпус iPhone 4 (выпускался с 2010 г.) оказался настолько сложным, что его можно было изготовить только на маломощных станках, которые используются для создания прототипов. Каждый стоил по $20 000. Но Гоу, не посчитавшись с расходами, закупил более 1000 таких станков. Не удивительно, что Foxconn долгое время оставалась единственным производителем iPhone. Только в 2013 г., когда Джобс уже умер, руководство Apple решило диверсифицировать бизнес и отдало часть заказов китайской компании Pegatron.

Гоу недаром так бился за контракты по сборке техники. Секрет был в том, что подавляющее большинство комплектующих производилось самой Foxconn, на них компания и зарабатывает основные деньги. Это позволило Foxconn ворваться на рынок ноутбуков, рассказывало Bloomberg. В конце 2000-х гг. крупными клиентами Гоу были тайваньские Quanta, Compal и Wistron, которые собирали ноутбуки для других брендов и заказывали у Foxconn немало комплектующих. Решение стать прямым конкурентом этих фирм было рискованным. Но Гоу просчитал, что, если Quanta, Compal и Wistron решат отказаться от его услуг, то, пока они будут искать новых поставщиков комплектующих, он захватит достаточную долю рынка, чтобы с лихвой компенсировать потери. Так и вышло. Благодаря тому что Foxconn зарабатывает на производстве собственных комплектующих, она, по данным Bloomberg, порой берет с клиентов за сборку ноутбуков меньше, чем это фактически стоило, но все равно остается в плюсе. Сейчас Foxconn собирает ноутбуки для таких брендов, как Huawei, Asus, HP.

Гоу-эксплуататор

Обычные пользователи на Западе вряд ли слышали о Foxconn до 2006 г. Тогда британская Daily Mail выпустила разгромную статью о том, как китайская компания эксплуатирует работников на своей фабрике в Лунхуа (Шэньчжэнь), где собирались гаджеты с яблочным логотипом. К тому моменту, по данным Apple, в выпуске ее продукции был занят каждый седьмой работник Foxconn. Поэтому Apple отправила в Китай комиссию. Та обнаружила ряд нарушений своего кодекса поведения поставщиков – например, трехъярусные кровати в общежитиях и превышение лимита в 60 рабочих часов в неделю у трети сотрудников. Доказательств того, что рабочих принуждают работать сверхурочно, не нашлось. Отношений с Foxconn Джобс разрывать не стал, история заглохла.

С тех пор Foxconn еще не раз обвиняли в жестоком обращении с сотрудниками. 

Самый громкий случай относится к 2010 г. и связан с волной самоубийств среди работников. Проблему усугубил сам Гоу. «В первый, второй и третий раз я не увидел в этом [в самоубийствах] особой проблемы, – признавался он Bloomberg. – Ведь у нас всего около 800 000 сотрудников <...> В тот момент я не думал, что кто-то должен брать на себя ответственность [за самоубийства]». Только в конце мая, после девятого случая, компания перешла к активным действиям. Было натянуто более 3 млн кв. м сетки, которая могла спасти выпрыгнувших из окна, открыт круглосуточный центр помощи, на 30% увеличена зарплата и нанята нью-йоркская PR-фирма Burson-Marsteller. Впервые у Foxconn появилась стратегия по связям с общественностью. По совету Burson-Marsteller журналистам разрешили свободный допуск на фабрику, в том числе позволили свободно, без контроля, общаться с работниками. Отзывы были самые разнообразные, но в общем и целом итог подвел представитель гонконгской организации по защите прав рабочих China Labor Bulletin Джеффри Кротхолл: «Они платят вовремя и оплачивают сверхурочные часы по всем правилам, поэтому люди всегда выстраиваются в очередь на работу» (здесь и далее цитаты по Bloomberg).

Гоу еще не раз будоражил общественность своими высказываниями. Например, «Работа сама по себе вид радости», «Суровые условия – это хорошо», «Голодные люди обладают особенно ясным умом» и «Армию из тысяч людей набрать легко, а вот найти одного генерала сложно». Венец всему – неудачная шутка в 2012 г.: «У нас более миллиона сотрудников по всему миру, и, поскольку люди – это тоже животные, содержание одного миллиона животных вызывает у меня головную боль» (цитата по журналу PC Magazine).

Гоу поощряет дискуссии. Но если кто-то сказал, по его мнению, глупость, он может приказать этому человеку некоторое время стоять по стойке смирно, писала The Wall Street Journal. При этом говорит, что это не наказание: «Я же тоже стою!» Он строг и к своим родственникам. Застав своего брата, сотрудника Foxconn, спящим на работе, он разбудил его несколькими пощечинами, писал Nikkei. Другого брата Гоу периодически ругал на совещаниях за не очень дельные высказывания. В конце концов оба брата занялись собственным бизнесом.

Но Гоу так же строг и к себе. В 60 лет он признавался, что никогда не брал больше трех дней отпуска. Зарплату он получал в размере одного тайваньского доллара в месяц (примерно три американских цента). Чтобы финансовые показатели компании выглядели лучше, он выплачивал бонусы топ-менеджерам из собственного кармана, продавая акции. «Либо я совершу прорыв, либо умру на поле битвы, как Чингисхан», – цитирует его в книге «Тигр и лис» Чжан Дяньвэнь. Автор объяснял название книги тем, что про Гоу говорят: он обладает силой и жестокостью тигра и при этом хитростью и ловкостью лиса. Чингисхан тоже упомянут не случайно. Гоу называет его своим героем и на правой руке носит бисерный браслет, подаренный ему в посвященном Чингисхану храме.

Неожиданное танго

Гоу был беспощаден, если о его бизнесе плохо отзывались. Например, вдохновленные публикацией Daily Mail о суровых условиях труда на фабриках Гоу, два репортера газеты China Business News провели собственное расследование и опубликовали его. Против них немедленно был подан иск о клевете. Юристы Foxconn добились заморозки активов журналистов. Задний ход компания дала только после того, как Apple и HP попросили Гоу не нагнетать ситуацию. А вот к публикациям о скандалах в его личной жизни (например, когда выяснилось, что в 1990-е гг. у него была внебрачная связь) Гоу относится равнодушно. 

О личной жизни Гоу СМИ пишут немало, тем более что она порой напоминает художественное произведение. В 2005 г. его 55-летняя жена скончалась от рака груди, два года спустя от лейкемии умер его младший брат. После этого Гоу начал проявлять гораздо больше интереса к жизни вне работы. Он стал регулярно водить мать, которой было далеко за 80, в лапшичную, практиковал йогу, много участвовал в благотворительности и появлялся на публике с различными красотками. В какой-то момент он решил станцевать танго на новогоднем корпоративе с тайваньской моделью Лин Чилин. И в итоге в 2008 г. женился на хореографе Делии Ценг, которая ставила их номер. Во время празднования свадьбы 58-летний Гоу поднялся на сцену, снял смокинг и сделал 30 отжиманий, продемонстрировав, что он в прекрасной физической форме. Через девять месяцев и четыре дня у них родился первенец.

Активный пенсионер

Еще в 2008 г. Гоу ушел было в отставку. Но грянул экономический кризис, и, пробыв всего пять месяцев не у дел, Гоу вернулся к руководству компанией. Два года спустя он говорил Bloomberg: «Я еще ни разу не думал, что добился успеха. Когда я добьюсь успеха – выйду на пенсию. Иначе я все еще должен много работать». Во второй раз он подал в отставку в 2019 г., чтобы участвовать в выборах президента Тайваня от оппозиционной партии «Гоминьдан». «Я по-прежнему буду заниматься развитием компании, но не буду вовлечен в повседневное управление», – объяснил он Reuters. 

Гоу проиграл праймериз. Однако интрига, не собрался ли Гоу во власть, сохраняется. В октябре прошлого года Тайваньская народная партия заявила: не исключено, что ее председатель – мэр Тайбэя Ко Вен Чже – пойдет на президентские выборы 2024 г. в паре с Гоу.

Сам Гоу очень улучшил свой имидж среди соотечественников в прошлом году. В мае количество заболевших COVID-19 на Тайване резко выросло, а правительство не смогло вовремя обеспечить нужное количество вакцин. Президент Цай Инвэнь обвинила в этом Китай – якобы Пекин вмешался и сорвал контракт по закупке вакцины Pfizer-BioNTech. После этого Гоу объявил, что готов лично договориться о поставке 5 млн доз этой вакцины и подарить ее правительству. Месяц тайваньские чиновники не давали ему разрешение начать переговоры с китайским государственным фармгигантом Fosun Pharma, который владеет правами на поставку вакцины Pfizer на территории Китая (включая Тайвань).

Как уверяет журнал Time, если бы Гоу не баллотировался до этого в президенты, дело двигалось бы куда быстрее. Был достигнут компромисс: на переговоры отправились представители двух компаний – Foxconn и тайваньского производителя микрочипов TSMC, у которого, как считает Time, хорошие отношения с правительством. В итоге каждая компания купила по 5 млн доз.

В декабре Гоу снова взволновал тайваньское общество. «Будьте готовы к отключениям электричества», – предупредил он на онлайн-саммите Cross-Strait (CSCS). Эти слова немедленно растиражировали местные СМИ. Попытки чиновников перейти на возобновляемые источники энергии приведут к тому, что уже в 2022 г. последуют перебои с электричеством, говорил Гоу. Люди ему поверили: в мае 2021 г. страна уже сидела без света из-за скачка потребления на фоне аномальной жары и аварии на одной из электростанций.

Foxconn продолжает диверсифицировать бизнес. Прошлым летом новый председатель правления Ян Лю объявил о стратегии «3 + 3». Компания концентрируется на развитии в трех перспективных секторах: электромобилях, цифровом здравоохранении, робототехнике. Для этого основное внимание уделяется трем технологиям: искусственному интеллекту, телекоммуникациям следующего поколения и производству полупроводников. В этом году компания вложит в развитие этих направлений $719 млн – вдвое больше, чем в 2021 г.

Нельзя, впрочем, сказать, что это абсолютно новые отрасли для компании. Гоу впервые инвестировал в здравоохранение еще в 2014 г., когда Foxconn поглотила калифорнийский стартап Sotera Wireless, производящий медицинское оборудование.

Первые шаги по развитию бизнеса полупроводников Foxconn предприняла в 2016 г., когда в партнерстве с ARM создала центр проектирования микросхем в Шэньчжэне и приобрела за $3,5 млрд 66% акций Sharp. Хотя, возможно, в то время Гоу больше интересовала технология OLED-экранов Sharp, он заодно получил и активы по разработке полупроводников. И в том же 2016 году Гоу договорился вместе с Tencent запустить проект по созданию электромобиля с автопилотом. Рабочий прототип по плану должен был быть изготовлен еще в 2020 г., но задача выполнена лишь к прошлой осени: функция автопилота есть у прототипов, сделанных на универсальной платформе Foxconn.