Структура «Яндекса» начала экспресс-доставку косметики
В прошлом году онлайн-продажи такой продукции выросли на 36%
Сервис «Яндекс.Доставка» начал сотрудничество с косметическими розничными сетями, рассказал «Ведомостям» представитель компании. Он, в частности, запустил экспресс-доставку декоративной и уходовой косметики из магазинов «Рив гош», «Л’Этуаль», «Золотое яблоко» в течение 2–4 часов. Заказ можно оформить на сайте самих ритейлеров, а логистику берет на себя «Яндекс.Доставка», уточнил собеседник «Ведомостей». Представители «Рив гош» и «Золотого яблока» подтвердили информацию о сотрудничестве с сервисом, представитель «Л’Этуаль» на запрос не ответил.
«Яндекс.Доставка» занимается организацией перевозок для бизнеса. По собственным данным, в первом полугодии 2021 г. оборот сервиса вырос год к году в 5 раз до 10,3 млрд руб., выручка (комиссия с продавца плюс стоимость доставки покупателю) составила 4,3 млрд руб.
Экспресс-доставка – относительно новый тренд в интернет-торговле, она начала активно развиваться только во время пандемии, говорит президент Ассоциации компаний интернет-торговли (включает Ozon.ru, Wildberries, «Сбермаркет», iHerb, «Почту России» и др.) Артем Соколов. Онлайн-торговля косметикой пользуется популярностью и из-за растущей востребованности этой услуги логично запустить экспресс-доставку, считает гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. В 2020 г. интернет-продажи парфюмерно-косметической продукции выросли на 36% год к году до 130 млрд руб., их доля в этой категории увеличилась с 11,6% годом ранее до 17%, по данным «Infoline-аналитики».
По словам представителя «Рив гош», компания уже работает с курьерскими службами DPD, «Мастерпост», EMS, а также сетями пунктов выдачи заказа PickPoint и «Сберлогистика». При этом ждать заказ покупателю приходится 1–2 дня. Более быстрая доставка доступна в «Золотом яблоке». По словам представителя этой сети, в регионах, где есть офлайн-магазины, доставка осуществляется непосредственно в день заказа по интервалам, самый быстрый из которых составляет три часа.
Сейчас все ключевые сервисы доставки («Сбермаркет», «Яндекс.Еда», Delivery Club) расширили ассортимент и уже включили в него косметику, начав сотрудничество с «Улыбкой радуги», «Магнит косметик», продолжает Бурмистров. Наибольшее число партнеров, судя по информации самих сервисов, у «Сбермаркета»: в числе его партнеров «Улыбка радуги», «Магнит косметик», «Подружка», «Парфюм-лидер», а также недавно он начал работать с «Рив гош». По словам представителя сервиса, срок доставки косметики составляет от 20 минут. Во II квартале 2021 г. число заказов товаров этой категории увеличилось на 60% по сравнению с I кварталом, а их общая стоимость – на 18%.
По словам представителя Wildberries, маркетплейс также готов к сотрудничеству с сетевыми косметическими магазинами по экспресс-доставке. Косметика – одна из наиболее востребованных на маркетплейсе, говорит он. По итогам первых шести месяцев 2021 г. ее продажи выросли на 93% год к году до 28,9 млрд руб., в натуральном выражении – на 97%. Представитель Ozon на запрос не ответил.
Обычно под «экспресс» подразумевается доставка в течение 15–30 минут, но сегментов, где такие сроки возможны, сейчас немного, говорит Соколов. Например, на Wildberries услуга доступна только в Москве и Краснодаре и распространяется она на продукты питания и лишь некоторые непродовольственные товары (цветы, спортивные товары и т. д. – «Ведомости»), сообщил представитель маркетплейса. Запуск аналогичного сервиса планируется также в Санкт-Петербурге, уточнил он. В случае с косметикой с учетом многообразия ассортимента доставку за 2–4 часа действительно можно считать быстрой, считает Соколов.
Сейчас лучше всего развита экспресс-доставка продуктов: на ее долю приходится 52% всех их онлайн-продаж, говорит Бурмистров. По его прогнозам, в течение примерно двух лет подобная услуга будет доступна практически для всех категорий товаров. Исключение может составить крупногабаритная продукция, так как для нее требуются специальные автомобили, тогда как экспресс-доставка осуществляется, как правило, за счет велотранспорта, отмечает эксперт.
В подготовке статьи участвовала Алена Тригубко