После запрета туров в Турцию и Египет продажи туроператоров упали вдвое

После череды банкротств туроператоров и девальвации рубля в 2014 г. туроператорам еще полгода назад казалось, что они сумели адаптироваться к новой жизни. Уже весной 2015 г. рынок нашел баланс даже при 60 руб. за доллар и 70 руб. за евро. В мае – апреле туры были забронированы до конца октября, вспоминает представитель Anex Tour: летний сезон прошел достаточно спокойно. Даже банкротство крупнейшего частного бюджетного перевозчика «Трансаэро» не сильно повлияло.

Все изменилось в ноябре. 31 октября в результате теракта потерпел крушение российский лайнер Airbus 321, следовавший из Шарм-эль-Шейха в Петербург. В конце ноября турецкий истребитель сбил российский бомбардировщик Су-24. Россия прекратила авиасообщение с Египтом и ограничила с Турцией, запретив чартерные перевозки. Кроме этого туркомпании не могут продавать путевки в эти страны. Именно Турция и Египет были самыми популярными направлениями у россиян (см. график). По словам представителей крупных туроператоров, на эти две страны у них приходилось до 50% продаж.

После запрета туркомпании были вынуждены за свой счет возвращать туристов с курортов, предлагать альтернативы, не согласным возвращать деньги. Вывезти туристов из Египта стоило туроператорам 1,7 млрд руб., сообщал руководитель Ростуризма Олег Сафонов. Государство обещало помочь, но компенсаций пока никто не получил. Вопрос рассматривается, деньги в бюджете на это есть, успокаивает представитель Ростуризма. Прорабатываются варианты, указывает он: например, субсидии или преференции авиакомпаниям, вывозившим туристов из Египта, чтобы те засчитали туроператорам оплаченные перелеты в Египет в счет других направлений, прежде всего внутренних. Общие убытки отрасли от закрытия египетского направления будут определены к апрелю, заявил представитель вице-премьера Аркадия Дворковича (возглавлял штаб по приостановке авиасообщения с Египтом): тогда станет ясно, сколько туристов попросили вернуть деньги, сколько перебронировали туры. С Египтом есть договоренность, что деньги туроператоров, потраченные на броню отелей, будут задепонированы – они смогут ими воспользоваться после отмены запрета, уточнил представитель Дворковича. «Возобновление полетов в Египет пока не рассматривается», – заявил пресс-секретарь российского президента Владимира Путина Дмитрий Песков.

За 2015 г. рынок выездного туризма сократится более чем втрое – примерно до 700 компаний, считает исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. А в 2016 г. еще на 30% из-за ухода средних и мелких компаний. Не все могут работать сразу с 20–30 зарубежными направлениями, одновременно осваивая внутренний рынок, поясняет она. Растет число самостоятельных путешественников: количество запросов на авиабилеты на сервисе momondo в 2015 г. выросло на 30% год к году, подсчитали аналитики компании.

Крупные туроператоры TUI, Tez Тour, Anex Tour, «Библио-глобус» уже начали работать с внутренним туризмом, но качество российского турпродукта пока сильно уступает зарубежному, солидарны они. Российские туристы требовательны к качеству услуг, говорит представитель Anex Тour, поэтому компания не ожидает массовой переориентации на курорты России. Гендиректор Tez Тour Владимир Каганер уверен: не менее 20% клиентов компании посетят курорты Краснодарского края. «Пегас туристик» расширит присутствие на российских курортах, организовав вылеты из более чем 20 российских городов, обещает его гендиректор Анна Подгорная.

Стоимость туров по России будет сопоставима со стоимостью пакетов в Турцию и Египет, если российские гостиницы не повысят цены, говорит Марина Макаркова из Coral Travel. Отели уже предлагают цены выше, чем в 2014 г., замечает директор по продажам «TUI Россия» Наталья Смирнова, но качественного предложения крайне мало.

В 2016 г. турпоток внутри страны увеличился на 10–15%, по прогнозам АТОР, а стоимость отдыха будет расти наравне с инфляцией.