Банк временно недоступен

Головной офис Европейского индустриального банка (ЕИБ) на Коровьем Валу вчера был закрыт «по техническим причинам - сбой программного обеспечения», говорится в объявлении на дверях банка. «Сегодня банк не работает, сотрудников нет и она (охрана) в банке одна», - ответил охранник через переговорное устройство. Появятся ли банкиры в среду, охранники ответить затруднились и предложили звонить «по телефонам на сайте».

В колл-центре банка сообщили, что «не могут соединить с операционным отделом, так как там никто не берет трубку». Указанный сотрудником колл-центра телефон отдела действительно не отвечал.

Когда корреспондент «Ведомостей» представился клиентом банка, желающим забрать свой вклад, оператор банка сказал, что «деньги можно будет забрать в конце недели - начале следующей» либо подъехать в банк и написать заявление.

Сделать это оказалось непросто. Корреспондент «Ведомостей» посетил два отделения банка, но ни одно из них не работало, как и центральный офис. Перерыв в отделении в Отрадном, судя по объявлениям на дверях (см. врез), должен был продлиться два дня, но затем было решено закрыть его с 30 августа. А с отделения «Китай-город» вывески ЕИБ уже сняты.

Связаться с пресс-службой ЕИБ не удалось, а оператор колл-центра сказал, что «не работают серверы». 5 августа ЕИБ «приступил к завершающей стадии внедрения новой автоматизированной банковской системы», говорится на его сайте, правда, банк обещал, что «специалисты сделают все возможное, чтобы процесс внедрения оказался незаметным» для клиентов. Получить комментарии в компании «Инверсия», систему которой «Банк 21 век» внедряет ЕИБ, вчера вечером не удалось.

Сбой в работе системы и закрытие отделений пока не вызвали заметных сбоев в платежах ЕИБ. Представитель Русславбанка, где у ЕИБ открыты корреспондентские счета, сообщил, что пока «клиент проводит расчеты, они не приостанавливались и заявлений на прекращение расчетов не поступало».

От вкладчиков ЕИБ жалоб не поступало, говорит представитель АСВ (от других комментариев он отказался). На 1 июля объем вкладов составлял 1,9 млрд руб.

Из них 1,8 млрд ЕИБ привлек в последний год и они обеспечили «чрезвычайно высокие» темпы роста банка - за год его активы выросли почти втрое, отмечает аналитик БКФ-банка Максим Осадчий.

Сбой в ЕИБ близок по времени с обысками и выемками документов в нескольких инвестиционных компаниях. ЕИБ был в числе трех банков, операциями с которыми интересовались следователи, подтвердил менеджер одной из компаний, которую посетили следователи. Подтвердить это в правоохранительных органах не удалось.

Крупнейший акционер ЕИБ (20%) - Руслан Токарев был совладельцем банка «Пушкино», когда Центробанк ограничивал ему работу с вкладчиками.